先日のカメラの件
買って３ヶ月でシャッターボタンが取れる
ボタンは紛失（外出先であった為）
■使用予定があるので早急に修理してほしい
■使用にあたり 気をつけようがない部分だということ
■普通に使用していたこと
等まぁ当たり前の事ではありますが
修理用紙に書いて同封
11日に電話連絡
ネットかFAXにて登録して下さいと指示を受け
ネットのピックアップサービスへ登録
13日が一番早いピックアップでしたので
午前で登録
13日AM11時ピックアップ（ヤマト）
14日メールにて受付完了連絡有り
という状況であった
破損という状態で、ボタンは紛失
納得はいかないが
書面で書くと、なんか・・・料金発生しそうなのかなぁ
と心配しておりました
１週間から１０日ほどかかると電話対応で聞いていたので
期待はしていなかったところ
14日にメールにて修理完了と連絡が来ました
早い
翌日15日には戻って来た
料金は０円
・・・・・で修理完了の用紙１枚が入っていた
至って事務的
早い対応には好感が持てましたが
事務的な対応には不満だ
もう少しコメントする必要があるのでは？
結果「なおしてやった」的な感じが強い気がした
次回のデジカメは多分他のメーカーであろう・・・
いざという時の対応やフォローで
好転するか悪転するか決まるんですよとお伝えしたい
まぁ
海外生産製品で、かなりの量が修理に来てる事は予想着くが・・
また他のメーカーも似たり寄ったりであろう
今時の製品は壊れたら修理より買った方が安いという
問題も今後はどうかと思う
家電メーカーは海外との競争で
それどころではない
という方々もいるだろう
そろそろ修理してなおす
そんな方向へいかないものかと・・・・思う