ユニクロにて

今日はユニクロにいってきました。


久しぶりに行きましたが男性用の浴衣が欲しかったのですが、妻に「本当に着るの？」と言われ購入を諦めました。



で、商品を購入する為並んでいた時に、妻が「やっぱりさっきの買ってくるから並んでて」と言い商品を取りに行きました。


だけどユニクロは三つのレジで対応する為、回転が早くあっという間に自分の番が来てしまいました。



妻はまだ戻って来てかなったのでレジの方に「すいません。今ちょっと商品を取りに行ってます。」


混んでるのにと申し訳ないなぁと思いながら言ったのですが、笑顔で対応してくれました。




少ししたら妻が戻ってきて、購入したのですが、レジの方のテキパキとした動きと対応の気持ちよさに目を奪われました。



挨拶から、お釣りの出し方にまで配慮が感じられ、商品に対する愛着心、そして何より、お客様を大事にしているのが感じられました。


恐らくすべてのレジでほぼ同等のサービスだったと思います。


さすがクレームからここまで成長した企業だなぁと思いました。



正直、最近行ったお店の中ではNo.1でした。



自分は自分の仕事にあそこまで愛情を持ち、お客様に配慮した接し方をしているかと言われれば出来ていない。と感じました。


そしてあそこにはバイトだとか社員だとかの差は恐らくないのでしょう。


レジを見ただけでユニクロの企業努力を見た気がしました。


ユニクロさんありがとう。


自分の会社の商品に愛情を持つ事の大切さ、重要さを学んだ出来事でした。