新規営業をしていると、担当者の本音が聞けないって、
ケースが良くあります。
そこで重要なのが、「●●▼▼だから難しいですね？」って、
マイナスの発言をいっちゃう事。
使うシーン難しいけど。
営業していると、いわゆるポジティブな言い回し。
クライアントの疑問・不安点を払拭するポジティブ要素を伝える事を教えられるケースは多いし、
実際営業として重要なスキルなので、最初に覚えなきゃいけないスキル。
でも、
お客さんが、
あれ、
何かスッキリしてないな？
具体的なFBもらえていないな。
とか思った場合は、
難しいですよね？ トークをすると、
本音が出てくるケースは結構あります。
広告商品は高額だし、お客さんは決裁を出す前に相当考えるし、
初取引ならなおさら。
だったら辺にいい面を押し出して、検討して頂いた結果、
やっぱり●●がダメです。
って流れになるよりも、
先に吐き出してもらった方がいい。
辺に駆け引きせずに、素直にお客さんの気持ちに近づく営業。
これもまた大事です。