いつもお読みいただきありがとうございます。
広告コンサルタントの才田です。
今日は、「上司のあり方」を
テーマにお話したいと思います。
「できました！これでどうでしょうか！！」
「全然ダメよ！そうだなぁもっと解りやすくしてくれ！・・・・」「これならいかがでしょうか？」「まんだ解りにくいなぁ、あと元気がないなぁ～ もう一回！」上司はもちろん、業者間でも普段からこんなやりとりしていると
部下はやる気をなくしてしまいます。
以前、ある心理学者が実験でこんな試みをしたそうです。
部屋にモノを隠して、被験者に探してもらうという実験です。
ただし、
探し方として、隠した人と被験者が同じ部屋に立ち
被験者は、捜し物を指さして、
「ここですか？」と隠した人に聞きながら見つけるという探し方です。
被験者Aの場合
「ここですか？」と聞かれると
違った時は隠した人は、
「ブー」と言うだけで、それ以上は言いません。これを４・５回繰り返すころには、
被験者は
「ムッ！」としてきて、次第にやる気をなくしてきたそうです。
次に被験者Bの場合
「ここですか？」と聞かれると
違った時は隠した人は
「パチ！パチ！パチ！」と拍手をして捜し物に近づくにつれて、拍手の音や数を変えるやり方です。
この場合、被験者Bは次第に楽しくなって、
捜し物を見つけたころには、ご機嫌だったそうです。
この違いと、先ほど部下と上司とのやりとりとが同じだと
気付いていただけましたでしょうか？
部下のした事に、否定ばかりしていると
部下はやる気を無くしてしまいます。
逆に例え部下のした事が誤っていたり
上司の思いとは違っていたりしても、
否定せずに一度聞き入れる事が大切なのです。
すると、
「できました！これでどうでしょうか！！」「なるほど！そういう表現もあるのか！・・・うん？少し解りにくいなぁ
ここを○○にしたら解りやすくならないか？」
「確かにそうですね！解りました！早速手直ししてみます！」「ありがとう！助かるよ！それともう少し元気さも出してくれるかな？」
「元気ですね！やってみます！」「これならいかがでしょうか？」「・・・ん？」「どうかしましたか？」「そうだなぁ～、もう少しだけインパクトが足らない気がしたんだけど、君はどう思う？」「言われてみると、以前よりは元気は出したつもりだけど、確かにインパクトが弱い気が・・・」「でも良くなったよ！ホント助かるよ！あとそこだけ何とかしてくれるかな？ 後は任せるから！頼むよ！」
「はい！わかりました！ありがとうございます！」いかがでしたか？
今日はここまで。
あなたのお仕事にほんの少しでもお役に立てれば幸です。
また、お会いしましょう。
