顧客視点会社の行動指針のひとつ。顧客の視点で考え、サービスを追求する。決して自分の都合、私利私欲に走らないように。お客様の考えをすべて受入れるのとは、ちょっと違う。社会的な考え方、会社の考え方や方向性を考慮し、お客様と議論するのが大事なこと。これも我を通したり、批判するのではなく、意見を伝え、解決する。時には、離れることになっても同じ方向を向いていれば、必ずどこかで再会するはず。自信を持って、体当たりして欲しい。顧客視点で。