～ 記事引用 ～ 全文はこちら→http://bit.ly/f75oEb
熊本市交通局の市電運転士や車掌を対象とした手話講習会が８日、市交通局であった。九州新幹線全線開業を控え「おもてなし」を向上しようと市交通局労働組合が企画した。
～引用終わり～
大切な取り組みですよね。
ユニバーサル接客術もありますが、手話で対応が出来たり、全盲の人や車いす利用者への対応が出来るということは、他の人にも、その人に合わせたきめ細やかな対応が出来るようになることにつながりますしね。
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