安心購入＆車屋さん選びのポイント！避けて通りたい５つのポイント！

オートオークションで購入するメリットはよく理解できたのですが・・・

中古車販売業者はたくさんあります。

どこでも同じなのでしょうか？


具体的に購入を検討する段階で、どのようなお店に依頼するのが安心なのでしょうか？

オートオークション代行のご利用を検討中のお客様に、業者選びのポイントをご案内させて頂きます。

『アドバイスができるプロに頼む』

お客様のご要望をそのまま聞き入れる''受け身''のサービスではなく、お客様の立場を考えた最良の方法を''ご提案''できるお店がお薦めです。

最もシンプルな見極め方の１つとして、お客様の立場にたち、''場所''や''日時''を指定することなく、お客様がご自身のペースでお店のサービスメニューや、サービス実績を自由に閲覧できる環境が用意されているお店がリスクが少なく、結果的に納得の得られるお買いものができるのではないかと考えています。

お客様の立場を考えれば、どんなに立派な課題公告が掲載されていても、十分に納得が得られる情報量と実績を証明する科学的な根拠がないと納得することが困難です。

ここでいう科学的根拠とは、写真や動画など、誰が見ても理解することができる情報開示の方法です。

「しっかりやったから安心して欲しい。」では、「私の目を見て信じて欲しい。」と言ってるのと同じです。

私たち中古車販売業者も仕入れ先を決定する際に、同じ視点で考えます。

検討中の車が高額であればあるほど、状態を証明する情報が必要です。

見た目が美しくてもリスクが高くて購入することが出来ません。

私たちが利用するオートオークションは一般の顧客が立ち入ることが出来ない「プロ対プロ」の取引の場所です。

出品店側と落札店側の相反する利益がぶつかり合う場所ですから、必ずしもいつも狙った車が希望通りの価格で購入できるわけではありません。

また車両の品質も、同じ評価点であっても状態が様々です。

ですから、最終的には「プロ」として、正確に状態を見極める環境が揃っているか、そして、どれだけ分かりやすい手段でお客様にご提案できるかが問われるわけです。

不安要素が無い車を購入したい場合は、新車購入しかありませんが、走行距離が少なくてもナンバーがついてしまっただけで、大幅に価値が下がってしまうことを考えれば、確かな見極めをした後、中古車を購入するメリットは大きいと言えます。

業者選びはどうすれば良いのか？

業者選びの参考事例をご紹介させて頂きますので、お客様が判断する上での参考になれば幸いです。

【ポイント１】

現車確認をしてくれますか？

オートオークションを選択した時点で、個人オークションとは異なり、ある程度の安心ハードルはクリアしてますので、より安心な選択と言えますが、
、出品票に記載された評価点数や掲載画像だけを信じて購入するのは危険です。
プロの査定士と言っても人間です。オートオークション会場の検査での見落としがあるかもしれませんし、また出品票に記載されないレベルで気になる部分があるかもしれません。
オートオークション落札前に、お客様の「目」、「鼻」、「耳」となり、最終判断として現車確認を行うかどうかはとても重要なポイントだと考えます。

【ポイント２】

科学的な根拠に基づくチェックをしてくれますか？

どんなに経験をつんだ熟練技術者であっても、人間のチェックだけでは、万が一のミスをカバーすることは困難です。
専門職としての「勘」や「経験」はとても重要なポイントであることは間違いありませんが、それに加えて、車の異常を感知するための、「専用テスター」や「専用工具」などを持参して、お客様の立場に立った下見代行が実施されているかは更に重要なポイントです。
地球規模で、ＩＴや道具が進化していますが、自動車業界も例外ではありません。
これからは、どんなに熟練技術者であっても、お客様に分かりやすい情報を発信する手段であるＩＴ技術と最新の道具をどれだけ使いこなせるかがポイントです。

【ポイント３】

出品車両の相場感に大きなズレはないですか？

オートオークションでは時として、「不自然な相場高騰」など、意図的な事情が見え隠れする場合もあります。
そのような「相場感」は経験でしか得られません。
どの程度までなら「買い得」なのか、説明やアドバイスはありますか？

【ポイント４】

お客様の立場を考えたサービスをしてくれますか？

オートオークション会場では車を走らせることができません。
ですから最終的な走行の判断は落札後の確認になります。
中には本当に程度が良く現状渡しで乗り出せる車もありますが、落札後のクレーム判断や、点検整備などを行って、お客様に安心いただける納車をおこなうのが本当のプロではないでしょうか？
当店では、現車確認のご要望にお応えできる体制を整えております。
現車確認の有無は、強制ではなく、あくまでも任意です。
お客様のご意思を尊重し決定させて頂きますのでご安心下さい。

【ポイント５】

名義変更などの手続きを責任もってやってくれますか？

中古車取得には名義変更（名義移転）が必須です。
万が一その手続きを怠れば、お客様だけでなく、出品者やオークション会場にも迷惑がかかり大きなトラブルになります。

【ポイント６】

できれば避けて通りたい５つのポイント！

以下に該当するお店に安心して任せられますか？

１．根拠に基づく相場情報の提供がない。
（例：資料もなく、口頭でだいたいいくらくらい・・・etc）

２．ご相談内容に対しての回答に時間を要する。
（例：忘れた頃に回答がある、催促しないと回答がない・・・etc）

３．販売後の責任を持てる環境がない。
（例：実店舗がない、店舗があってもリフトやテスターがない・・・etc）

４．見積書が作成されない。
（例：口頭による概算のみ、やってみないと分からない、請求書のみ・・・etc）

５．説得ではなく納得できる説明がない。
（例：説明不十分、専門用語の多用、説明なし・・・etc）

http://d--factory.com/auction_point.html


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