Amazon.jpで
お買い物をしたことがない人のほうが少ないと思いますが、
多くの場合、
欲しいものを探して注文ボタンを押して、
そのままページを閉じることはないですよね。
だいたいあっちこっち見て回って、
小1時間も費やした挙句、
ハッと我に返るのがパターンじゃないでしょうか。
Amazonは顧客動線を考え抜いて
作りこんでいるので、
迷路にハマったように
グルグル回ってしまうのですよね。
特に、レビューは必ず見ませんか？
レビューをチェックせずに
注文ボタンを押すことはないですよね。
しかも、気になる商品をクリックすれば
新しいウインドウが立ち上がるんですよ。
これは、『戻るボタン』を使わずとも、
元々買うつもりで最初に開いたページに
いつでも戻ることができる動線です。
“うち（Amazon）に来たら
買わずに帰さないよ”
という囲い込みです。
ぜひマーケティング目線で
通販系のウェブサイトを
研究してみてください。
特に、サプリメント系では
良くできているサイトが本当に多いし、
私たちが真似しやすいのです。
なぜかというと、
完成された
継続課金ビジネス
だから
ですね。
例外なく
フロントエンド（お試し商品）を
大盤振る舞いでオファーしています。
しかも、
“定期お届けコースを
同時にお申込みの方に限り、
このお値段でお試しOK”
“休止、キャンセルはボタンひとつ、
お電話ひとつで簡単にできます”
って必ず書いてありますよ。
「最安値でお試ししたかったら、
とりあえず継続で申込んでおいて！」
ってことですよね。
だって、いつでも手軽にやめることができるんですから、
お試しだけいただいて、あとは止めてしまえばいいよねｗ
・・・で、
やめる人はいないんですよ。
何故かというと、めんどくさいから。
以前に書きました。
人は命令されると動く
人は自分の頭で考えるのが苦手
買いなさいと指示してもらいたい購買心理がある
って。
だから、
定期コースでどんどん届く商品を
消化しきれず、メルカリに出品するのですよね。
莫大なお金をかけて、
テストを繰り返して見つけ出した
完成された成功パターンです。
顧客の購買心理を研究しつくした動線を
惜しげもなく見せてくれているのですから、
自分の頭で考えなくても、真似をさせていただけばいいのです。
本を見たり、
ノウハウが書いてあるサイトを参考に
自分の頭で考えて作ると
まず失敗します。
では、具体的に真似できるサイトといえば、
おススメは、やっぱりやずやさん。
あとは、
他には、マーケティング施策が満載なサイトとして
おすすめしたいティーライフさん。
この三連休、時間を作って
ぜひチェックして欲しいと思います。
チェックするポイントを挙げておきます。
１．レイアウト
２．配色と色使い
３．上から最下段まで、何がどの順番で並んでいるか
４．文字の大きさとフォント
５．画像の位置と大きさ
どんな施策に真似させてもったらいいかというと、
物販のためのホームページもいいですが、
LP（ランディングページ）でこそ
オマージュして欲しいですね。
もちろん紙のチラシにも生かしてください。
新聞購読している人は折込チラシや紙面広告も要チェックです。
特に紙面広告はモノクロで勝負しているので、とても勉強になります。
気になる広告はファイリングしていくことをおすすめします。
ただのインパクトを狙っただけのアイキャッチ画像です☆
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