■「日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人」
三輪康子さん「歌舞伎町で優しく戦う」
(ダイヤモンド社、1429円)
8月21日(日)讀賣新聞「本・よみうり堂」
日本一の歓楽街、新宿・歌舞伎町にあるビジネスホテル
の支配人は、いったい何と、戦ったというのか?
ホテルのロビーには「893」がたむろし、宿泊名簿の記載
を求めるだけでどなりつけられる。ホテルはクレーマー地帯
にあった。「昔から見て見ぬふりは絶対できない性格」。
安心できるホテルにしようと決意した。
ホテルグループで売り上げ日本一に輝くまでになった。
津波被害のあった青森県の八戸出身。

