とにかくお客さまに喜んで戴きたくて・・・代車を用意した話。 | サイクルメイト駒川店のブログ

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初めて自転車に乗れた日のこと覚えてる?
自転車のこと、大阪のこと、東住吉のこと、駒川のこと、どうだっていいこと・・・ゆるりとした気分で気ままにブログ。

みなさんおはようございます
東住吉の空は鈍よりしていますが今日もはりきって営業中。

当店は当然ながら自転車の修理を承っております。
この修理に対していささかのコダワリがありまして・・・

仕事が丁寧なんです
スタッフの私が言うのも何なんですが、店長のコダワリとお客様と自転車に対して深い愛情がありまして、適当な修理は許さないのです。
とってもよい事なんですが、少し修理に時間が掛かりお客様をお待たせする事がございます。

お待たせする=ご迷惑がかかる=サービスが悪い

そう!このサービス悪いのはどないかせんといけません
閉店間際にご来店されて「預かりになります」=歩いて帰れ!=サービス悪い
出勤前にこられて30分程掛かります=遅刻やで!=サービス悪い
買い物途中にパンク=買い物中止=一日無駄になった=サービス悪い

このサービス悪いのどないかせんといけません!
そして考えました
サイクルメイトはご安心ください。
なにが!?安心!?
どどーんと代車をご用意しました。
ん?普通ってか?発想が単純?
サイクルメイトは一味もふた味も違います!
代車が沢山ございます。
その内の3台がチラ


コレです。
ブリヂストンの自転車アルミ製ですよ~


これもブリヂストンうんアルミ。


そしてコレもブリヂストン当然アルミ。

何でって?
自転車屋さんが貸してくれる自転車が重たかったら信用できひんかなっておもって
ただそれだけ。
しかも、何かあったら大変なので・・・すべての代車に賠償責任保険(TSマーク保険)をつけました。
もちろん事故を起こせば乗っている方の責任になるのですが、少しでもお役に立てればと思いまして・・・。
当店の店長の想いがこんなトコにも込められております。

ん?子供連れで修理に来られたら?どうする?
ありますよ!チャイルドシート付きの代車がございます
あれ?ゴメンナサイ只今お客様に貸し出し中との事で写真が撮れません
ゴメンナサイ

あ!あと、自転車をご購入時に取り寄せをして入荷するまでの間も代車をお貸ししますのでお気軽にお申し付け下さいネ

少しでもお客様に喜んで戴きたくて今日もサイクルメイトは進化しております。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。

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