こんばんは
今日も1日お疲れさまでした
天気予想に反してなかなか穏やかに晴れましたね
さて、先日お客様がご来店しこうおしゃられました・・・・・・・・
「さっき他店で購入したんだけどギア調整お願いします。」
購入なされたのは全国的に有名な某自転車量販店
名前は出せないので「頭文字A」としておきます。
自転車の車種は最近多く見かける「外装変速付き軽快車」
お話しを伺うと、購入後にギアの調子が悪いので、
販売店に持っていき再調整をお願いしたそうです。
驚くのはその対応というか言い訳かな？
「パーツによって当たり外れがあって、誤差の範囲内です。」
え！？そんな対応でいいの？？
お客様もちょっと呆れて、当店へ来られたという流れです
診せていただくと、確かにギアチェンジがスムーズにいかない
でも、明らかにパーツの精度云々より調整の甘さが原因です。
外装変速付き軽快車の多くに使用されている変速機は、
いわば一番グレードの低いタイプが使われる事が多いです。
ただ、キチンと調整してやればキチンと作動します
想像ですが、頭文字Aさんは・・・・・・
・青矢印のケーブルアジャスターだけで調整したものかと・・・・・・
変速機の可動域調整は赤矢印の調整ネジを使います。
ココをいじって調整したら問題なく直りました
これをパーツのせいにして、そのまま帰らせてしまう対応
皆さまはどう思いますか
規模は全然違えど、同じ自転車屋として疑問に感じます。
台数が売れればそれでいいのか？
整備した自転車に‘愛’は入っているのかい？
私はお客様の安全を最優先に考え、
快適な自転車生活を送っていただけるよう心掛けています。
一台一台手を抜かず、キッチリ整備し納車致します
もちろん‘ラブ注入’も忘れません！（←そ、それは・・・）
皆さまの笑顔を守る為に！
日々精進していく所存であります！
今後とも宜しくお願い致します。
押忍！！
その他お気軽にご相談下さい！宜しくお願いします！！
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