いらっしゃいませ
当ブログへ、ようこそ♪
去年、登録販売者の資格を取りました
小売店で勤務していて
数年前に医薬品の取り扱い
その他もろもろ見ております
お薬や成分のこと
日々の業務内容の振り返りを
綴っていきたいと思います♡
いいねやコメントいただきますと
とても励みになります
一人前になるまであと1年ちょっと！
日々勉強頑張ります
急に気温が上がって
おデブな私はバッテバテです
昨日も仕事しながら
暑い~！
を連呼していました
去年までは一般のお仕事で
ユニフォームはTシャツでしたが
今はケーシーを着ています
これが一番の原因かな。。。
お外のお仕事の方が着る
冷却タイプのインナーを
中に着ようと思います
激安衣料品店に探しに行ってきます
夜の人員問題
昨日の遅番、Uさん
出勤するなり、倉庫に連れていかれて。。。
一昨日のクレームについての報告
当店は店舗販売業で
21時に医薬品は閉鎖します
が、一昨日は接客が長引いてしまって
21時を過ぎてから閉鎖をしていたのだそうです
バイト君と閉鎖をしていると。。。
まだ閉まってないなら販売してくれ
と男性のお客様がレジにいらしたそうです
Uさんは販売しました
これが閉まっていればお断りしたのでしょうけど
偶然、閉まっていなかったからです
すると。。。
背の高いバーさんは、閉まってなくても
20時55分を過ぎたら絶対に販売してくれない
と怒り出した
閉鎖はバイト君にお任せして
お話しを聞いてみると。。。
Zさんは、20時55分を過ぎるとレジも
打たないそうなんです💦
このお客様、実は。。。
本社にもクレームを何度か入れている方でした
Uさんに
一体あのバーさんは何様なんだ！！
辞めさせろ！
と怒りが再燃して怒鳴ってきたそうです
この日は運悪く、担当の社員が不在💦
副店長がすっ飛んできて
謝罪したそうです
そして昨日。。。
その話が、副店長から
社員に伝わっていなかった。。。
私から上司に報告→Uさんから聞き取り
過去一カ月の防犯カメラをチェックして
（各レジの上には防犯カメラがあり）
本当に20時55分以降はレジを打っていないのか
の確認を店長としたそうです
そうしたら、55分どころか
50分以降はお断りしているのが判明
ここで問題が。。。
医薬品販売業の届け出は21時なので
21時以降の販売は違反になるのではないか？
ということ。。。
以前、その話を上司とZさんがしていました
この話の直後に本当に
保健所に21時15分までで申請しなおしていたのです
まだ変更された掲示は届いていませんでしたが💦
ふつうに小売業ですと。。。
10時の閉店でもお客様がお店の中に残っていれば
5~10分程度は販売はします
Uさんはこの日、まだ閉鎖をしていなかったので
21時2分だけれど販売した
これは臨機応変ですよね
お持ちになったお薬が高額だったこともあり
売り上げ的にもとても助かりますし
Zさんの20時50分で打たないのは
規則遵守なのか何なのか。。。
今日は店長+上司+Zさんでの三者面談
が予定されています
追加で、このクレーム。。。
本当に反省して心を入れ替えてくれないと
Zさんの「この先」はないでしょう
車検に行ってきます✨
本日、今の車の初車検です
車検やさんで毎回やっていますが
買い替えをしたので4年降りの車検。。。
前回はうっかりしていて
車検満了の3日前に気が付き。。。
車検やさんに大迷惑をおかけしたので
今回はちゃーんと！
3週間前に電話しました✨
が。。。
シャラさん、結構ギリギリですね
と言われてしまいました
そう。。。
私は。。。
明日できることは今日しない！！
なんでもギリギリ女です
それでも今回は
8日が開いてますので
やってしまいましょう✨
と即決！！
家からは歩いて20分ほどの距離なので
11時に車を預けて帰宅
終わったら連絡をもらって
歩いて取りに行く事になっています
不備がないといいのですが
もし修理などになれば
今日帰ってこないかもしれないので
それが一番ドキドキですね💦
車検屋さんに行く前に
洗濯掃除しちゃいまーす
では、みなさま。。。
ステキな一日になりますように