【キャンセルポリシー】
みなさまこんばんは🌙💓
チャロストーンのMidoriです。
毎月5日の石のお見立ては、お陰様で大変ご好評をいただいており、厳正な抽選の上お見立てさせていただくご当選者を選定しております。
お1人でも多くの方にピッタリの石さんをお届けするため、キャンセルポリシーを設けております。
＜流れ＞
毎月5日 お見立てお申し込み
↓
1〜2日後 ご当選者さまへのご連絡
お申し込みの成立条件として、下記2点を設定しております。
①ご連絡を差し上げてから、2日以内に当選連絡メールにご返信
②マッチング費10,000円（税込）を、2日以内に弊社指定口座にご入金
（具体的なご返信およびご入金期限は当選メールおよびブログにてお知らせいたします。）
この2点が確認できましたら、お見立ての正式なお申し込みが完了となり、これ以降のキャンセルは承ることが出来かねます。
どのような石をお迎えしたいか・ご予算等、おひとりお一人にピッタリの石をお見立てできるよう、お見立ての募集フォームにて、簡単なご質問にお答えいただいております。
リノさんによるマッチングはご依頼者様（石をお迎えしたい方）のご回答内容に寄り添うだけではなく、波動を感じ、今1番ぴったりの石をお見立てしております。この特性のため、お見立てさせていただいた石は他の方にお渡しすることは出来かねてしまいます🥹
“ご依頼者様“と“ご依頼者さまの「今」にピッタリの石“を繋ぐ架け橋としてチャロストーンは存在しております。このような背景からも、お見立ての正式お申し込み後のキャンセルは承ることが出来かねます。
また、ご応募フォームにていただいた内容も十分に考慮しながらマッチングを行うため、正式お申し込み後の内容のご変更もお受けできない場合がございます。
お見立ての正式お申し込みをいただくにあたり、こちらのキャンセルポリシーにも同意いただいたと判断させていただいております。
お一人でも多くの皆さまに石をお迎えいただけるように尽力いたしますので、こちらのキャンセルポリシーに関しましてご理解いただけると幸いです✨
【返品について】
自然の天然石の特性上、ヒビ・カケ・インクルージョン・内包物等入っているものがございますが、そちらも自然界の織り成す魅力の１つです。
どうか、天然石の魅力をお楽しみ頂けましたら嬉しく思います。
また、イメージと違った等のお客様の都合による返品は天然石の特性上お断りさせて頂いております。