こんばんわ。
お部屋のすっきり、ぴったりをお手伝いするcyakoです。
結婚する前の話ですが、会社員として勤めていた私。
その時の職種はインストラクター。
簡単に言うと販売した機械を設置後、機械自体の本体説明や
それに携わるソフトの変更された仕様等を問題なく使えるようにするというもの。
インストラクターといえばなんとも華々しいように思われがちですが
実際は勉強・勉強の毎日でした。
お客様の前に初めてたって説明したときのこと今でも覚えています。
研修の時に言われた言葉は
「お客様にとってもは新人もベテランも関係ない。
自分の言葉には責任をもちなさい。
どうどうと不安そうに振舞ってはだめ。」
ということでした。
お客様のところへ行くたびにドキドキ。
でもいわれたとおり。
説明するほうがおろおろしていたらお客様はもっと不安になりますよね。
自分が自身を持てるように毎日技術を磨くこと、新しい情報をしっかりキャッチすることは
講師としてやっていくには本当に大事ですね。
さて、明日も勉強！勉強！
