突然、下記が送られてきました。
(ハガキです)

わけがわかりません。
この保険は自動更新で、こちらから契約手続き中止を言わない限りは延長されるはずです。
(当然、わたしからはそんな連絡はしてない)
早速、サポセンへ連絡します。
ハガキが届いたことを伝えると、下記の理由が原因かも知れないと言われます。
1)ANAマイレージクラブを退会した場合 → 退会してません
2)カードが更新で番号が変わって、決済出来ない場合 → カード更新したが番号は変わってない
1)で無いなら、2)の可能性が高く、2)については弊社ではわかりかねるので
カード会社へ連絡して確認して欲しい
と言われます。
何だかたらい回し感。
カードは楽天カード。
楽天カードはネット上で決済の確認が出来るので、すぐに確認してみる。
すると、サポセンが言う月のカード決済は通っている。
(ようするに、決済は問題なくされていて、来月に請求が来る予定になっている)
???
すぐにサポセンへ連絡。
2)のカード会社も問題が無いようだが?
と伝えると、状況を詳しく調べてみるので、少し待って欲しいと言われます。
数時間後に折り返しの電話。
「 カードの更新で、カード番号は変わっていないけど、有効期限が変わっていた
「 本来なら有効期限のみが変わった場合は、自動的に更新処理がなされるはずだが
何らかの理由により、更新が出来ずに契約中止処理となってしまった
まあようするに、保険会社側のシステムの不具合で、契約中止処理をしてしまった
とのことでした。
契約中止はキャンセルされ、自動更新手続きをしてくれました。
しかし
このハガキが届いてから、休日を挟んだのでサポセンにすぐ連絡することも出来ず
悶々と過ごしていたり、なぜ解約になったのか色々調べたりしたため、なんだか無駄に半日くらい使ってしまいました。
うーん
なんだかなぁ~
ということで、ANAの保険で
見に覚えのない契約終了通知が来た場合は、カード更新にかかるミスの可能性があるので
必ずサポセンへ電話しましょう。