ヤマダ電機で冷蔵庫を買いました。
設置に来た業者が
「 メーカーが推奨している 」
というので、ポリカーボネイトの板を買いました。
約４０００円で、冷蔵庫の下に敷くモノです。
設置に来た業者がいうには、最近の冷蔵庫は熱風が下部左右から出るから
メーカー推奨の板を敷くのをオススメしている
とのこと
メーカー推奨なら買うかな
と購入して敷いてもらったのだけど、その後に調べてみると「メーカー推奨」などしてないことが判明。
なんかスッキリしないので、ヤマダ電機のサポセンへ問い合わせをしました。
しばらくすると回答が来ました。
弊社でご案内しております冷蔵庫の傷防止マットに関しては
冷蔵庫の重みでフローリングに傷やへこみがついてしまうのを防止する為
お客様にご了承の元、販売を致しております。
なお本商品については、ポリカーボネート材となっておりますので
クッションフロアなどの柔らかい床でもご使用頂けますのでご安心下さい。
設置担当員の対応でお客様を困惑させてしまい、誠に申し訳ございませんが
何卒ご了承頂ければ幸いでございます。
？？？？？？？
メーカー推奨と言われただけで、フローリングに傷や凹みがついてしまうとは言われてないのだが？
わけがわからない。
回答が誤魔化しているとしか思えない。
なので再度問い合わせ。
・メーカー推奨なのかどうか
・傷や凹みが付くとは一言も言われてないのだが？
で、来た回答がこれ。
今回の部材はメーカー推奨品ではなく、あくまでもヤマダデンキ推奨品でございます。
配送店へ確認をしたところ、配送員が誤りメーカー推奨品とお伝えをしておりました。
「冷蔵庫の重みでフローリングに傷やへこみがついてしまうのを防止する為に
ヤマダデンキとしては推奨しておりますが、お客様のご意向を確認し販売しております」
上記が正しい案内となり、配送員が誤ってお伝えをしており誠に申し訳ございません。
今後は二度とこのような誤った処理、ミスの無い様、
社員教育を徹底すると共に、サービスの改善をお約束させて頂きたく存じます。
今件は真摯に受け止め、社内全体で改善に努めて参る所存でございます。
ご不快な思いを与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
何卒、ご容赦下さいます様、お願い申し上げます。
冷蔵庫の下に何かを敷くという記載についてでございますが
配送時に現地でアナウンスをし、ご希望のお客様に販売させて頂く案内となっておりますので
掲載ページは記載はしておりません。
つきましては傷防止マット料金の返金、回収のご案内をいたします。
メーカー推奨とヤマダ電機推奨では、意味合いが全然違う。
ヤマダ電機はメーカーじゃないだろう？
こんな詐欺的手法、許されて良いのだろうか・・・・・。
大体、誤ってメーカー推奨とお伝えしていた、、、、ってそんなことあり得るのか？
しかもヤマダ電機推奨なのに、販売ページには掲載してないって
それで推奨なの？
訳が分からない説明。
でもこれ以上揉めても何も進展無さそうなので、時間も無駄だし諦める。
だって、マットの回収および返金をするために、作業員を伺わせるというのだ。
そんなの嫌に決まっている。
当然お断り。
ただ、気になるのはポリカーボネイトのマットとやらが、長期間フローリングに置くことで
フローリング側に張り付いたりしないのか？ということ。
なので、その点について聞いてみると
【長年使用することで床（フローリング）にくっついたり
色がついたりはするでしょうか？】
につきまして 下記ご確認よろしくお願いいたします。
重たい冷蔵庫を長期間同じ場所に置いているとできる傷やへこみ、使用汚れから床を守ります。非常に硬い素材なので、汚れがついても掃除がしやすい点も魅力です。ガラスと同じくらいの透明度の高いクリアな素材なので、どんな床材にもなじみお部屋のデザインを損ないません。耐熱温度は120℃〜130℃と高いので、床暖房にも対応しています。自己消化性を持っているので、火が広がりにくいので安心ですね。屋外でも使えるほどの耐候性にも優れているので、変形しにくくやわらかいクッションフロアにも使え、長期間する冷蔵庫マットにおすすめの素材といえます。
ご確認頂き、ご納得いただけましたら、幸いでございます。
どこのサイトのコピペだろう？
安心ですね。って・・・・・
呆れてもう返信する気が失せた。
これがヤマダ電機のサポートか・・・・・・。
もうめんどくさいし
時間の無駄。
はーあぁ。。。。。
