3月14日

ホワイトデーでしたね恋の矢


コンビニを経営なさっていらっしゃる皆さんにとっては

「プレゼントする」「プレゼントされる」ということよりも


仕入れた商品をどれくらい消化できるだろう?

ということのほうが気になるのではないでしょうか?


当店でも当日まで

陳列したときとほとんど変わらない状態でした


しかし、14日当日消化率99パーセントまでこぎつけました!



バレンタインのときもまったく同じような動向と消化率でした。


もちろん全て定価販売で。


ギリギリまでドキドキなんですが・・

終わってみれば”大成功!!”


皆さんのお店ではいかがだったでしょうか?


当店と他店の違いは

1、商品量の多さ

2、バラエティー感

3、手書きPOP の掲示


違いといってもそれほど違いは無いはず・・


強いてあげれば

3、の手書きPOPの内容ではないかと思ってます!



バレンタインからストーリー性を持たせたイラストで

『お客様の”感性”を刺激することを意識しております』



買ったほうが良いな~

買わなきゃまずいな~


と感じていただければこちらとしてはありがたいのですが、


結果的に消化率を見る限りでは効果絶大といったところでしょうかにひひ



最近感じていますが

明らかに”物”を売ろうとすると売れません。


”コト”をお伝えすることで結果的に”物”が売れていきますよね。


これがわかると商売が加速度的に面白くなってきます!o(^-^)o


皆さんはいかがですか?


”物”を売るために何か意識なさっていることはありますか?


もしアイデアがあれば教えていただけませんでしょうか!?


コンビニ業界の方に留まらず

異業種の方々も

お客様からも

「こんなことしたよ!」とか

「こんなお店あったよ!」なんて教えていただけるとありがたいのですが・・・


コメントお待ちしております!(^人^)







もうひとつの『業』コンサルティング

を昨日やってきた。


とは言ってもお手伝いだったが・・


東京日本橋にある自社ビルを所有する「美容・健康」をサポートする会社の方々向けの講座であった。


お集まりいただいたのは人生経験豊富な年齢的に大先輩にあたる方々だった。



皆さん真剣に講師の話に耳を傾け、必死でメモを取る姿にこちらが感心させられ逆に勉強になった。


果たして自分は

「あの方々のような年になったとき人の話しに耳を傾けるだろうか?」

「あ~そんなの知ってる知ってる、と知ったかぶりはしないだろうか?」

「講師の人が自分より若輩者であっても敬意を表せるだろうか?

・・・・・・


『聴く』というのは”耳へんに十四回の心”と書くが,正に心で捉えていらっしゃるようにうかがえた。


前で話す講師もさぞかしお伝えしやすかったのではないだろうか。




販売やセールスにおいて

ついついこちらの伝えたいことを話しすぎてしまうことが良くあると思うが

話し上手は聴き上手とあるように

相手の話を真剣に聞く姿勢はとても重要だ。


さすがに営業の一線でご活躍されていらっしゃる方々は素晴らしかった。



「教え」「伝えて」行く立場の人間としてあらためて前向きに聴き

前向きに学ぶ姿勢の大切さを実感させられたひと時だった。



皆さんは人の話に対してどういった姿勢で聴いていらっしゃいますか?



昨日のこと・・


しゃぶしゃぶを食べに行きました。


ちょうど最近入店したメンバー(バイトさん)が「忘れ物をした」と言って勤務日でもないのにお店にその忘れ物を取りに来たわけですよ。


私もちょうど夕飯時だったこともあったし・・


ご入店歓迎!?の意味もちょっとあって・・





土曜の夕飯時とあって店内は満席・・


お話ししながら待つこと20分くらい・・


席に案内していただきました。



お値段はお手ごろ価格


しかし、その値段以上の美味しさは充分にあったと思います。


出汁を選べるんですね・・(昆布出汁しかないと思っていたら)


ひとつの鍋の真ん中に仕切りがあって二種類楽しめるとのコト・・


「昆布出汁と、辛口の唐辛子入りの」ものをオーダーしました。



昆布出汁に、ささ~っとお肉を通して・・

もみじおろしとおねぎの薬味をつけて・・

『パクッ!』

「いや~美味しいのなんの・・」(本当に美味しかった!!)



たらふく食べて呑んで・・

楽しい話に花も咲いて・・

『これでいいの?』っていうお値段で大満足!!!



例によってレジのところで店員さんが

「お客様、お口直しにおひとつどうぞ!」とスマイル満点で”飴”を差し出してくれた。



お店を一歩出て先ほどいただいた”飴”を『パクッ!』


(私)・・・・・(大爆笑)・・・・・


「お口直しになってないじゃ~ん!!」(^<^)


そうです・・

いただいたのは・・

「柚子風味の”飴”」

先ほど美味しくいただいた薬味の味とかぶったのです・・(笑)


お口直しのはずが・・・




皆さんもいかがでしょうか?

こんな経験ありませんか?


親切のつもりが・・

サービスのつもりが・・


もちろん怒ったわけではないのですが

あらためてお客様にして差し上げることは、最後まで計算してプロセスを大事にしないといけないな~と

自分がお客さんになって気が付くことってたくさんあるんですよね。


サービスのつもりが・・