皆さんはお仕事楽しんでいますか？
私はいつもスタッフに｢仕事は楽しくしましょう｣ と言っています。
私が言う楽しく仕事をするというのは、ランチの話しや遊びの話しをしながら仕事をするということではありません。
どうしたら早くカットができるようになるか、どうしたら効率良く片付けができるようになるか、などなど常に考えながら仕事をすることです。
カットが早くできるようになった喜び、目標がクリアできた喜びなど、達成感を感じるのって嬉しいし、お客さまに喜んで頂けたらもっと嬉しいし、仕事が楽しくなると思いませんか。
というようなことを今朝の朝礼でも話しました。ここまで出来たらまた上を目指して仕事に終わりはありません。
ということで、今度のミーティングはロールプレイングをすることにしまいました。
これから暑くなるとダックスやチワワなどのワンちゃん達もカットのオーダーが多くなります。もっと分かりやすく説明するには？どんな提案の仕方がいいのか？などスタッフがお客さまとトリマーの役をしてみんなで勉強します。楽しみです。
今日のお客さま、お迎えを待っているブライアンちゃんです。
ご家族から｢いつも可愛いくしてれてありがとう｣。と言って頂きました。
トリマーさんにとってこんなに嬉しいことないですよね。
そしてもっともっと向上して仕事がもっと楽しくなってほしいと思っています。
お客さまに喜んで頂き、スタッフが楽しそうに仕事をしている様子を眺めると私は幸せです。