2012年9月15日
東京都港区芝二丁目３番３号
アイシア株式会社
平素は弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度、弊社が販売しております「ペット用減塩にぼし30ｇ」の一部から、愛玩動物用飼料の成分規格等に関する省令（平成二十一年四月二十八日農林水産省・環境省令第一号）に定める含有量を超えるヒ素が検出されました。
現在のところ、お客様から品質あるいは安全性に関するお申し出はございませんが、万全を期すため該当商品の自主回収と販売終了を実施させていただきます。
つきましては、誠にお手数ではございますが、お手元に該当する商品がございましたら、下記の送付先まで現品をお送りいただきますよう、お願い申し上げます。
お客様ならびに関係者の皆様には多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
記
1.対象商品
商品名：ペット用減塩にぼし30ｇ
対象商品の記号と賞味期限：全て対象とさせていただきます。
バーコード：4562100943886
2.本件に関するお問い合わせ先
２０１２年９月１５日から２０１２年９月３０日まで
アイシア株式会社 商品お問い合わせ窓口
電話 0120-627-910
受付時間 9：00～20：00（土曜日、日曜日、祝日も受付させていただきます。）
２０１２年１０月１日以降
アイシア株式会社 お客様センター
電話 0120-712-122
受付時間 平日9：00～17：00
3.商品送付先
送付先名：アイシア（株）減塩にぼし回収係
住所：〒105-0014 東京都港区芝２－３－３
電話番号：03-3457-7846
品名欄には、「減塩にぼし返品」とご記入いただけるとありがたく存じます。
4.ご返送方法
対象商品の現品を料金着払いでご返送の程、お願い申し上げます。
折り返し商品代金をお送りさせていただきますので、ご返送の際恐れ入りますが、
お客様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外では使用いたしません。