昨日…とある待ち時間
マックのドライブスルーを利用…
『ご注文をどうぞ〜』と言われ
『ポテトのL一つ・三角チョコパイ一つ…』
店員さんが復唱…
少し悩んでいたら…
『他にご注文は❓』と言われ
『カフェラテ ホットのS…』
『……』
復唱がないのでもう一度注文
『……』
またもやナシ…しばらく待ってみたら
『少々お待ちください…』
そう言うのって…どうなの❓💢
戻って来てラテも注文…
なんだかなぁ
と思いながら会計へ…
と思いながら会計へ…前に進んで商品受け取り
ポテトとパイを先に渡され…
『カフェラテ少々お待ちください』と…
お客さんも少なかったので
店員さん同士はおしゃべり…

丸見えなんですけど

挙句に
『お待たせしました〜』
渡されたラテがコレ👇
ありえませんけど💢
普通…確認して渡しませんか❓
超忙しくバタバタなら
『仕方ないかな…』と思いもするけど
お客さん少なく、談笑する店員…
最近ニュースでよく見かけるけど
飲食チェーンの不適切動画…
社員教育…大事だと思いますよ〜

お客さんを嫌な気分にするのは
サービス業としてダメだと思う








