パーマかけ直しのお客様

こんばんは🌃
美容室かーりん。
吉田かすみです😊
今日もお疲れ様でした❗
ご来店のお客様もありがとうございました
今朝は雪で驚きましたね！
雪で困りはしなかったので
良かったですが…

先日はパーマとヘナのお客様
ヘナは２回目のお客様でした
お客様はご希望のパーマの
画像を見せてくれて
パーマを仕上げました
帰り際に前髪を作ろうかなって
前髪をカットして帰られました
後日電話で思った感じと違う
お客様は

「私の説明の仕方が悪かったから」と
切るかパーマを取るか、かけ直すか
お客様は勇気を出して私に電話をくれました！
私はお話を聞きました
結果はパーマのかけ直しとカット直し
お客様と確認しながらのカットパーマは
私の感想は大成功でした
お客様がご自分でシャンプーして
仕上げでお好みのヘアスタイルになれば
大大成功です

お客様が私の事についてお話してくれました。思い通りにならず電話して再来店は
はじめての事で失敗したら行かなければいいと、今までは文句言っているようで諦めていたけど
かーりん。だったら気持ちよく話を聞いて
来てください！と言ってもらえる
自信があったからって言ってくれました

私も納得行く仕上げをしたいので
勇気を出して、電話くれて感謝です
お客様はやっと通えそうな

店を見つけたからって

クレームでも文句でもない
もっとよく話をしてひとつひとつ確認していれば、お客様の納得行くヘアスタイルになったと思います

帰り際にまた来月に予約入れてくれると
話してくれました
感謝しかありません

お客様は私に猫パンを買ってきてくれました。遅い時間でお腹すくからと
私の方が用意しなくてはいけなかったのにね😓ありがとうございました😄

猫ねこ食パン

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