ヒアリングして担当者の方に対応の相談をさせて頂いた。
ただ、その際の対応がお客様に向かう姿勢が足りていないように感じたので、
思うことをそのまま伝えさせて頂いたところ最終的には想いが伝わり、
改めて対応を検討してご連絡頂けることになった。
ビジネスパートナーとして同じ想いでお客様に向かってほしいという想いを伝えられたことに意味があったと思う。
取引先だからと変な遠慮をするのではなく、
今後もここにいる仲間と同じように熱い想いを持って接していく。
また、平日は２名体制ということもあり、
本日は二人とも打ち合わせに出た関係で後半は顧客対応に追われる時間帯があった。
これから繁忙期を迎えるにあたり、
人員を考慮して打ち合わせもコントロールしていく必要がある。
亀戸ウェディングの電話対応についても、
受けるだけではなくゴールに持っていく力を身けられるように研修時間を設けてスキルアップさせて いく。