部下の教え方。
自分が教えるのが下手なのを棚にあげて、厳しくあたったり叱ったり。
いますよね。プレーヤーとしては能力が高いのに、
部下がてんで育てられない人。
多くは、『自分はこうして出来た』という成功に酔っているか
天賦の才に恵まれたか。
それを、その通りに押し付けるんですよ。で、そのまま
一言一句全く同じに出来ればOKで、ちょっとでも差異があれば
同じことをしているのに『ダメ』と言う。
そう。単純に『ダメ』って言うだけで、具体的に何がどう
ダメだから、こうした方が良いということを言わないんですよ。
頭ごなしに威嚇するケースも多いです。もしくは、いかにも
お客様や自分が迷惑を被っているような話を延々と展開するとかね。
嫌味たらしも多数います。あとは逐一指摘する人とか。
感情論だけの説教は誰も聞きません。こういう人は、作業は
出来るかもしれませんが、会社組織の中では落伍者に他ならない。
まぁ、そういう自覚が無いのが問題なんですけどね。
次いで多いのは、『自分がやった方が早い』というタイプ。
上司っていうのは、仕事を割り振るのも仕事なんです。
出来るから、地位を上げて育てることを任されたのに、
部下が育てられないのは
1.上司としての能力が低い
2.自己中心的
という烙印を押されます。ただし。ベンチャー系で人事が
しっかりしていないようなところでは、そういうタイプでも
経営者の依怙贔屓で上に行くケースも見られます。
あと下手なタイプに多いのは、自分でやってみせて
『見て盗め』というタイプ。
フィーリングなんて人それぞれだし、核の認識がズレた場合、
プロジェクトにしても作業にしても、結果は残りにくいです。
ただ。下手な人が最も出来ていないのは。『褒める』ということ。
部下を育てられない人の9割方と言っても過言ではないでしょう。
注意という名の『怒る・叱る』は日常茶飯事なのに、『褒める』
は、ほとんどやらない。人によっては皆無というのもあります。
これ。義務教育で宿題をやらない子が怒ってもやらないのと
同じ原理なんです。
学校の先生もそうなのですが、『当たり前は当たり前ではない』
ってことを知らないんですよ。だから、宿題をやってきても、
褒める先生は少ない。
もちろん。小学生くらいの頃は、『かまって欲しいからわざと』
という動物的欲求の場合もありますけどね。
言葉は悪いですが、劣等生であればあるほど、『褒められる』
ことに渇望しているんです。だから、1つ怒るなら最低3つは褒める。
これ。僕はやりましたね。何の本で読んだかは忘れましたが、
確かその本では『10褒めて1怒る』だった記憶があります。流石に、
僕はそこまで出来ないので、最低3つ褒めるに妥協した
のですけどね。
新人や部下もね。不安ばかりなんですよ。だから、些細なことも
褒めてあげる。そうすると自信を持って、自発的に学ぼうと
する姿勢を示してくれ易くなります。
何を褒めるかですって。
・時間内に終わったね
・前よりはまとまっているね
・分からないことが分かってきてるよね
みたいなことで良いんです。例えば、遅れていた
仕事を残業してあげてきたという場合。
『遅くまでありがとう。頑張ったね。少しは慣れてきたかな。
正確に出来てきているから、少しスピードアップを
意識してみようか。』
という感じ。
そこで『私なら半分の時間で』とか『君の3倍やってるよ』
とかは思っても言わない。まして、『今何時だと思っているんだ』
とか怒らない。あくまでソフトに気付かせるんです。
まぁね。教える側が頑張っても、教えられる側の適正が無かったり、
聞く姿勢が悪い人が相手の場合はご愁傷さまということで。
それでも最善は尽くしてみて、ダメなら上司に相談でしょう。
間違っても、当事者間で感情的な話し合いはしないように
ってところですかね。
それで部下が辞めれば、欠員が出るわけですからね。人材募集の
お金もかかるので、経営側から見れば、教育担当については、
損失を出した社員として見ますし、補充されて成長するまでは、
チームの作業負担も増える。良いことなしです。
まずは『褒める』。意外と慣れが必要なので、部下を持って
いらっしゃる方は、練習してみてはいかがでしょうか。
そうそう。怒るとチームの雰囲気が悪くなるので、なるべく
抑えましょう。それと。人前では絶対にやらない。
今のご時世。パワハラで訴えられてもおかしくないですし、
部下が萎縮して能力を発揮出来ない原因を作っているだけなので、
評価は下がりますよ。何より、部下の人権無視になるので、
侮辱罪ないし名誉棄損という刑事罰を喰らう危険も。
まぁ。そんな感じです。
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それを、その通りに押し付けるんですよ。で、そのまま
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そう。単純に『ダメ』って言うだけで、具体的に何がどう
ダメだから、こうした方が良いということを言わないんですよ。
頭ごなしに威嚇するケースも多いです。もしくは、いかにも
お客様や自分が迷惑を被っているような話を延々と展開するとかね。
嫌味たらしも多数います。あとは逐一指摘する人とか。
感情論だけの説教は誰も聞きません。こういう人は、作業は
出来るかもしれませんが、会社組織の中では落伍者に他ならない。
まぁ、そういう自覚が無いのが問題なんですけどね。
次いで多いのは、『自分がやった方が早い』というタイプ。
上司っていうのは、仕事を割り振るのも仕事なんです。
出来るから、地位を上げて育てることを任されたのに、
部下が育てられないのは
1.上司としての能力が低い
2.自己中心的
という烙印を押されます。ただし。ベンチャー系で人事が
しっかりしていないようなところでは、そういうタイプでも
経営者の依怙贔屓で上に行くケースも見られます。
あと下手なタイプに多いのは、自分でやってみせて
『見て盗め』というタイプ。
フィーリングなんて人それぞれだし、核の認識がズレた場合、
プロジェクトにしても作業にしても、結果は残りにくいです。
ただ。下手な人が最も出来ていないのは。『褒める』ということ。
部下を育てられない人の9割方と言っても過言ではないでしょう。
注意という名の『怒る・叱る』は日常茶飯事なのに、『褒める』
は、ほとんどやらない。人によっては皆無というのもあります。
これ。義務教育で宿題をやらない子が怒ってもやらないのと
同じ原理なんです。
学校の先生もそうなのですが、『当たり前は当たり前ではない』
ってことを知らないんですよ。だから、宿題をやってきても、
褒める先生は少ない。
もちろん。小学生くらいの頃は、『かまって欲しいからわざと』
という動物的欲求の場合もありますけどね。
言葉は悪いですが、劣等生であればあるほど、『褒められる』
ことに渇望しているんです。だから、1つ怒るなら最低3つは褒める。
これ。僕はやりましたね。何の本で読んだかは忘れましたが、
確かその本では『10褒めて1怒る』だった記憶があります。流石に、
僕はそこまで出来ないので、最低3つ褒めるに妥協した
のですけどね。
新人や部下もね。不安ばかりなんですよ。だから、些細なことも
褒めてあげる。そうすると自信を持って、自発的に学ぼうと
する姿勢を示してくれ易くなります。
何を褒めるかですって。
・時間内に終わったね
・前よりはまとまっているね
・分からないことが分かってきてるよね
みたいなことで良いんです。例えば、遅れていた
仕事を残業してあげてきたという場合。
『遅くまでありがとう。頑張ったね。少しは慣れてきたかな。
正確に出来てきているから、少しスピードアップを
意識してみようか。』
という感じ。
そこで『私なら半分の時間で』とか『君の3倍やってるよ』
とかは思っても言わない。まして、『今何時だと思っているんだ』
とか怒らない。あくまでソフトに気付かせるんです。
まぁね。教える側が頑張っても、教えられる側の適正が無かったり、
聞く姿勢が悪い人が相手の場合はご愁傷さまということで。
それでも最善は尽くしてみて、ダメなら上司に相談でしょう。
間違っても、当事者間で感情的な話し合いはしないように
ってところですかね。
それで部下が辞めれば、欠員が出るわけですからね。人材募集の
お金もかかるので、経営側から見れば、教育担当については、
損失を出した社員として見ますし、補充されて成長するまでは、
チームの作業負担も増える。良いことなしです。
まずは『褒める』。意外と慣れが必要なので、部下を持って
いらっしゃる方は、練習してみてはいかがでしょうか。
そうそう。怒るとチームの雰囲気が悪くなるので、なるべく
抑えましょう。それと。人前では絶対にやらない。
今のご時世。パワハラで訴えられてもおかしくないですし、
部下が萎縮して能力を発揮出来ない原因を作っているだけなので、
評価は下がりますよ。何より、部下の人権無視になるので、
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