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ヨーロッパファッションのセレクトオンラインショップcuelleのブログ

cuelle

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お支払いについて

お支払いについてのよくある質問をまとめました


Q.決済方法はどんなものがありますか？
A.下記の5種類の中よりお選び頂けます。
・クレジットカード
・代金引換
・銀行振込(前払い)
・郵便振替(前払い)
・NP後払い(コンビニ、銀行、郵便局)
Q.使えるクレジットカードを教えてください。
A.ご利用できるカード会社は、VISA、MASTER、AMEX、DINERS、JCB、DC、NICOS、UFJ、MUFG、eLIOとなっております。ご注文の際に、お支払い方法選択画面にてカード情報をご入力下さい。
クレジットカードの情報は SSLによって高度に暗号化されて送られます。
Q.分割払いはできますか？
A.クレジットカード決済をご利用の場合は、一括払いのほか、リボ払い、分割払いを選択いただけます。
Q.注文確定後に決済方法を変更する事はできますか？
A.発送準備前でしたらご変更が可能です。決済方法のご変更希望のお客様はお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
お支払い方法の種類やご連絡のタイミングによってお受け出来かねる場合もございますが、可能な限りご対応させて頂きます。また、商品発送後のご変更はどのようなケースもご変更をお受けできません。
ご了承くださいませ。
Q.支払いが遅くなってしまったのですが…
A.ご注文から7日間はお取り置きさせて頂いておりますのでご安心下さい。
7日を過ぎてもご入金がない場合はご注文を一旦キャンセルさせて頂く場合がございます。
予めご了承ください。
Q.領収書の発行はしてもらえますか？
A.はい。発行しております。
ご注文頂く際、備考欄に下記のように記載をお願いします。
例:領収書希望　宛名『○○○○株式会社』但書○○○○代として
Q.一番早く手に届く決済手段を教えて下さい。
A.一番早い決済手段は『クレジットカード』『代金引換』でございます。※代金引換は別途￥315の手数料がかかります。
銀行振り込み、郵便振替はご入金の確認が出来次第の発送、NP後払いは審査が通り次第の発送となります。
Q.NP後払いの振込用紙を無くしてしまいました…
A.お手数ですが、当店と決済提携している(株)ネットプロテクションズ(TEL:03-6229-1088 Mail:np-support@netprotections.co.jp)へ払込用紙の再発行を依頼してください。

お問い合せフォーム

【Cuelle Online Store カスタマーセンター】

お困りの際は、下記サポートセンターへお気軽にお問い合せください
mailでのご質問も受け付けております。

052-253-6015
電話番号：052-253-6015
営業時間：平日10:00～19:00
※上記時間外、土日祝日のお問い合わせは翌営業日以降にご対応させて頂きます。

メールアドレス：support＠cuelle.com

運営会社案内


株式会社川路蒼藝舎
■事業内容
企業の販売促進支援
インターネットショップの運営
関連会社: No Rule Marketing株式会社 (www.norule.co.jp)

■所在地
東京都渋谷区神宮前3-27-15HIサンロード原宿2F
【Cuelle運営】
愛知県名古屋市中区丸の内1-15-20 ie丸の内ビルディング4F

スタッフ紹介♪

AYUMI OHARA


当店の店長です。

アパレル業界でバイヤーを経験。
ファッションに非常によく精通しており、自身が持つモデルやタレントスカウトの経験から、専門的且つ鋭い感覚も備え持っています。
現在は当社にて2つのオンラインショップのバイイング、商品プロモーション等、運営管理を行っています。


TJ BRUDER


ヨーロッパオフィスの責任者です。
広告デザインや写真技術の教養を活かし制作業界で15年の経験を積みTextilwirtschaft,JNC,Link Magazine and the BBB Bulletin等、ヨーロッパの有力なファッション雑誌のエディターを務める。
ヨーロッパブランドへのバイイングや交渉サポート、現地企業とのコミュニケーション全般を担当。ヨーロッパファッションの最新情報を随時発信しています。




cuelleについて

みなさま、初めまして
cuelle online store　です


当店は、ヨーロッパのアパレルブランドを厳選して取扱うセレクトショップです。
すべての商品はイタリア、フランス、ドイツ、オランダをはじめとするヨーロッパ諸国で直接買い付けており、最新のヨーロッパトレンドを取り入れたラインナップとなっております。
当店バイヤーが現地展示会や現地のブランドショップへ足を運び、自らの目で厳選しています。
オシャレを追求するお客様に当店をご利用頂くのが私たちの喜びです。


【商品の選定と買付】

Cuelleの商品はすべてヨーロッパブランドです。
ヨーロッパに拠点を持ち、日本のファッション業界で長いキャリアを持つ現地スタッフと、アパレル業界経験豊富な店長が自らの目で商品を選定しています。
フランス、イタリア、ドイツの展示会を中心に定期的にブランド発掘を行っており、常に新しいトレンドを追いかけています。



【大切な商品をお客様へ丁寧にお届けします】


海外からインポートとして送られてくる商品は、日本へ届くまでに長い旅をしてきます。
その旅の途中で傷んだり、匂いがついたりすることも稀にあります。
当店では、お客様に気持ちよくお買い物していただけるよう、商品の検品や梱包等、品質管理を徹底しています。
商品に触れる際は必ず手袋をし、傷つけないように配慮しています。

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