速達の理由。

メールの場合、　
問い合わせから営業日ベースで丸一日、レスポンスがないと


遅い！


と思ってしまいます。　


が、ネットで資料請求した場合、　
どうですか？　


きっと、なんとも思わずに一週間くらいは　
待ってるんだと思います。　


さきほどピンポンがなって　
郵便やさんが速達を届けてくれました。　



なんの知らせか？と思いきや、　
おとといの日曜日にネットで資料請求した　
その資料でした。　




資料請求の資料。　


こちらとしては無料サービスだし　
当然普通郵便か宅急便のメールサービスでくるだろう　
と思っていたんです。　


それが速達で届きました。　



お客様に少しでも早く資料をお届けしたい、という　
サービス精神の表現か？　


はたまた、見込み顧客を一刻も早く囲い込み、　
顧客として獲得したいという営業マンの気持ちのあらわれか？　



それとも、資料請求に関する思い込みをわざと裏切って　
違和感を与えることで他社との差別化しようとしたのか？　



うーん。　



変なところにひっかかってしまいました。　



無料の資料請求に　
こんだけの経費をかけても　
損のないモデルなんでしょうが。　


主人宛できているのでまだあけてませんが　
これをあけた中身をみたら　
いったい上記のどれが真実だったのか　
わかるんじゃないかな、と　
少し楽しみになりました。　



資料請求はまだ見込み顧客として　
スタートラインにたったばかり。　


購買にいたるまでには　
まだまだ先は長いです。　

どんなステップがこれから準備されているのでしょうか。