長距離搬送

　

新潟の老健（老人保健施設）から、

都内の有料老人ホームへの搬送に同乗しました。

当初のご依頼では、

ドライバー１人で ≪リクライニング車椅子≫ による搬送

といった内容でした。

ご依頼の内容から、当然 利用者は高齢であることが予測

できます。そうすると、約５時間の長距離をたとえリクライニ

ングとはいえ、座ったまま搬送することは、身体的に負担が

大きいのではないかと考えました。

ドライバーにその事を伝え、直接ご依頼いただいた方

（利用者の息子さん）へ連絡を入れました。

すると、ご利用者様は９４歳の超高齢であること。

食事やトイレの時は車椅子に座っているが、ふだんはベッド

で横になっていることが多いという情報をいただきました。

そこで、「ご利用者様の負担を考えると、金額的には＋２千円

かかりますが、ストレッチャーでの搬送をお勧めします」 と

お話させていただきました。

息子さんも 「それはそうですよね。是非そうして下さい」 と快く

同意してくださいました。

実際、途中のトイレ休憩等含め、計６時間の長時間・長距離

搬送となりました。ストレッチャーの背もたれをギャッジアップ

したり、フラットにしたりと、ご本人の状態に応じて移動させ、

トイレ時は車椅子に乗り換えて介助させていただきました。

同乗されたご家族にも 「安心ね」 と言っていただき、無事に

搬送することができました。

介護タクシーを初めて利用される方は、搬送がどのように

行われるのか、またどんな事を準備し 予測しておいた方が

よいのか、よく分からない方がほとんどだと思われます。

依頼を受ける側は、そういった経験と知識をもっているのです

から、依頼内容をただ書き留めその通りに動くのでは本当

のプロとは言えません

限られた情報のなかで、想像力をはたらかせ、ご利用者様の

ニーズを汲み取り、どうしたら負担を最小限にした搬送ができ

るのか、知恵を絞ってください。

内容によっては、こちらから逆に情報を提供し、必要なサービ

スを提案できるようにしましょう。

勉強と気づき 大事だと思いませんか