上海最終日。
さぁ、帰国して家族に会えるぞと思ってたら豪雨と雷で欠航か大幅遅れのアナウンス。
どんどん遅れて飛行機の渋滞って初めて見ました。
自分の飛行機は１８時半出発ですが、飛んだのは２４時近く。
もちろん帰国後の移動手段はなく、ホテルかタクシーかなと覚悟したら全日空はさすがですね。
ホテル代金とか帰りのタクシー代を負担してくれるそうです。
人数で考えたらすごい出費でしょうね。
でも、これぞ顧客満足ですね。
遅れたことよりこの対応が印象に残りました。
失敗はその後の努力でプラスになりますね。
勉強になりました。
