本日の早朝勉強会での出来事。
ある店長が『価格以上の価値創造』について
問題発見→解決に繋がる思考を持っていました。
純粋に素晴らしい視点であり、
正しい考え方であるが、
どれだけの管理者が意識的に
取り組めているかを考える時間となりました。
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商品の持っている命を引き出すために商品の、価値を上げる。
だから価値を下げないで、価値の上がる売り方を工夫する。
値下げや廃棄は商品の命を捨てること。
by CS経営計画書 商品に関する方針より
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価値の上がる売り方をする。
今回の勉強会でいうと、
Apple公式との差別化について
価格以上のお客様が求める価値を
分かりやすく伝えていました。
その差別化が出来るかできないかで
今後、会社としての成長角度は
大きく変わってくるので、
その考えと姿勢は非常に頼もしかったです。
この店長のように『価格以上の価値』を
追求していく姿勢が、
私たちの現場を強くしていきます。
日々の接客の中で、ただ商品を売るのではなく、
『価値を伝える、価値を創る』ことを
どれだけ意識、実践出来るか。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』