ラウンド中の出来ごと
テルルモバイル松戸五香でのラウンド中。
ある男性社員がバックヤードに戻ってきて
上司に報告をしていました。
報告の内容を聞いてると、
永久保証交換で、ご来店されたお客様に
ヒアリングしたところ少し前の機種を使用していたので、
新しい機種への買い替えを提案しようと思います！
とのこと。
結果的に家族まとめて6台ご契約頂くカタチとなりました。
ご家族で契約日が違うため、
契約更新ごとに毎回ご来店されるのは大変なので、
ここでご家族様の契約日をまとめましょう！
というご提案が響いていました。
特に娘様がノリノリになったようで、
ご家族様も、それなら変えていこうかという考えに変わっていました！
やはり新しいものに変えるというのは
ワクワクするものです^ ^
今回提案した男性社員は、21歳の入社一年目。
まだ荒削りな部分はありますが、
ハングリー精神はピカイチで、
何より実行力が高いです。
－－－
実績ランキング上位者は、
確実に実行に移す人である。
つまり実績ランキングとは、
販売が上手なランキングもなく、
能力が高い人ランキングでもなく、
実行力のランキングである。
by CS経営計画書
－－－
まさに上記を体現している事例でした。
少し前までは上司や先輩を
困らせることもありましたが、
こうして成長している姿を見ると
心の底から嬉しく思います。
今後も急成長中の彼に期待です^ ^
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』