本気度の方程式＝時間×情熱×お金
中でも時間と情熱は自身の中でコントロールできること。
つまり何にかけるか、
やるかやらないかは自分次第。
掛け算なのでどこかが上がれば、
必然と本気度は上がる。
今日、巡回点検していた店舗で
お昼休憩中に1年目社員がノートを広げて
勉強をしていました。
話を聞くと、先ほど接客した法人対応について
初めて学んだ事なので復習として
自分なりにまとめていたとのことです。
今後同じ対応があった際
先輩に聞かなくても良いように
その都度インプットをする習慣があるみたいで
まさに本気度の"時間"と"情熱"を使っていました。
この行為自体に評価はないものの、
この積み重ねが自身のスキルアップに繋がり
お客様のNO,2としての有益性が上がり
巡り巡って自身に良いカタチで返ってくると思います。
4月に入社した社員が
誰に言われるでもなく、
正しい努力を積んでいる姿に良い影響をもらいました。
自分に置き換えて
本気度の方程式を上げていきます。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』