一般の方の生の声を
教えていただいた気がして
嬉しかったです
コメントでお返事しようと思いましたが
記事にしました
無料とサービスの違い
僕の感覚とお客さんの感覚は違う
どう違うか気が付きました
サービスと言うのは
こちらがしてあげるよ
と半分上から目線的な部分がありますよね？？
無料になると
お客様の当然の権利
その辺の違いがある気がしました
それからそのコメントをくれた
お客さんが教えてくれたように
サービスは
なにか曖昧なニュアンスもありますね
今回のことは本当に勉強に
なりました
言葉の使い方は難しい
その一言で
同じ意味で使った気でいても
がらりと変ります
まだまだお客様目線での
言葉選びが出来てなかったと思います
しかし最後は
約束、真心、誠意だと思いますので
言葉よりも
そちらをだいじにしたいと思います
最後になりましたが
コメントをいただいた
TAKA様、本当に貴重な意見
ありがとうございました