恐ろしい話を聞きました
とある中古車販売店で
クルマを買おうと
ローンを通すと・・・・
保証人を立てて下さい
と言われ
だれもなってくれる人が
いなくて
今回はあきらめますと言うと
キャンセルお願いしますと・・・
ローンキャンセル料が
発生するかも
しれませんので
覚悟して下さい
と言われたらしいです
おいおい
ローンの本申し込みを
しないかぎりそんなことはないでしょう
その方に
契約書は交わしたの？と聞くと
ローンが通ったら
書きますと言って
交わしてなかったんです
契約書を交わしていれば
話は少し違ってきますが
交わしてないのであれば
キャンセル料は発生しません
お店側としては
キャンセル料が発生するかも
と言えば
必死で保証人を探すと思ったのかも
しれませんが
これは逆効果やし
人を不安にさせることを
言ってはいけません
どこの中古車屋も
同じと思われたら
いい迷惑です
まあ当店の場合は
競合するクルマが
あまりないから
キャンセルはまずないですが
普通の車種ではね・・・・・
でも
うそ、不快に思わせることは
許されないです
お客様にやさしい商売
相手のことを思った発言をしてもらいたい
と思った出来事でした