☆船井総研 内田里奈☆レシートに描かれた戦略！～お客様に「してほしいこと」を「していただく」★～

みなさまこんにちは

船井総研の内田です。

毎月ある企業さんで店舗の店長さんを集めての
幹部会議を行っております。

①船井によるマーケティング講座、
②店長さんによる店舗ごとの施策の成功事例発表
の２部構成です。

②では、店舗ごとでの先月の目標の確認、
取り組み、そして来月の目標を決めます。

そして、良い施策はどんどんみんなで共有し、
失敗したものは「どうすれば良くなるか？」を
考えます。

店長さん自身がただ
「決められたことをこなせばいい」というのではなく、

「よりお客様に満足していただくために」
「より、スタッフの方にイキイキ働いていただくために」


積極的にお店つくりをしていただいております！


発表のときのみなさまのイキイキとした表情はほんとに
すてきです



さて、その中で①船井によるマーケティング講座が
好評だったので、こちらでも共有させていただきます。

みなさま、こちら↓↓ご覧になったことありますか？
（再現図でございます）

あるコーヒー店のレシートに書いてあるものです。

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ドリップコーヒーご購入時のレシートをご提示頂いた
お客様は当日内であれば、2杯目のコーヒー
（ホット／アイスどちらでも可）を他店舗でも
100円（税込）でお楽しみいただけます。
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２杯目が割引っていうのは、めったにないことでは
ないのでは？

たしかに、そうですが、
でも実はこのレシート。

よ～～く見ると、細かいマーケティング戦略がたくさん
隠されているんです。。。



講座では、店長さんにｸﾞﾙｰﾌﾟに分かれて実際に考えて
いただきました。

みなさま、いかがでしょうか？？

気になる回答編は･･･

後日、配信いたします！

ぜひ、コメントにみなさまの回答を書き込んでみてくださいね～☆
（正解、不正解ではなく、考えることが大事です！）


本日は今から福岡→大阪へと移動です！

本日もわくわく、楽しい１日にいたしましょう＾＾


日々前進、日々感謝


内田里奈