♩船井総研 内田里奈♩感度を高める！～やきとりからの気付き～

みなさま、こんにちは！

船井総研の内田里奈です。

仕事柄（？）自宅戻りが遅いので、

食事はほぼ、外食が多いです。

（うーん、女子力鍛えないと、、、）

そんな先日、やきとり屋さんに行った時のこと。

店員さん「串盛り７本お持ちしました～！」


私たち「ありがとうございます～！」


一本ずつ種類が違ったので、全員が全ての種類を食べられるように
串刺しのやきとりをひとつずつ外そうとした時のこと･･･


あれ、何かついてる…

フォーク？？

んん…？

（その時の画がこれ↓↓）

…！！

やきとりをひとつずつ外すフォーク！！

おそらくすでに知ってる、という方もいらっしゃるかもしれませんが、私にとっては
この瞬間が彼女（やきとり外し…ああ、正式名称分からないわ…）との出会いでした。

いつも堅く刺さっているやきとりを外そうとして
あやうくお箸が折れそうになったり･･･

いきおい余ってやきとりがすっぽーんと上司の胸元に
飛び込んでいったり･･･（＠＠）！


一番はっとさせられたのは、
こんなに困っていながらも「しょうがないよね」といつもお箸で
地道にやきとりを外していた自分を自覚したからです。



同じ困難にぶつかっても

しょうがない、これが普通だよ

と諦めるのか


いや、何かもっといい方法があるはずだ

他の人が困らないように何かできるはずだ

と新しい何かを生み出すのか･･･



同じ出来事でも、

・気付くか気付かないか

・感度高く日々を過ごしているか

・問題意識を持っているか

捉え方で、毎日の物事の見方が変わります。


学びはどこにでもあります！

接客に関しても、商品・サービスに関しても

「これが普通だ」

「これが常識だ」

と決め付けず、

『もっと改善できる点があるはず！』

『お客様のニーズを聞いてみよう！』


と常にアンテナの感度を高めてまいりましょう！




日々前進、日々感謝

内田里奈