みなさま、こんにちは♪
船井総合研究所のうっちーこと内田里奈です。
先日、お菓子のプレゼントを買わなきゃ！という場面が
あって、スイーツコーナーをのぞいていたときのこと。
私の決め手はコレでした↓↓★
（再現図、です。笑）
スイーツのひとつひとつに「おすすめ理由」「第三者評価」が
書いてあるのです！
他との違い、それは、
”商品説明”ではなく、”第三者からのティーアップの説明”をしているんです！
「いちごとふわふわ生クリームのショートケーキ」
でも、食べてみたくはなりますが、
「雑誌＊＊に掲載！
九州のみで生産している大粒いちごのショートケーキ！
タレントの●●さんお気に入り！」
では、『買ってみたく』なりますよね。
・話題になっている
・評価されている
・限定品（限定感）
多くの人は、
誰かにプレゼントを渡す際、主観だけではなく、やっぱり
第三者の評価がほしい。
つまり、いいわけがほしい。んです。
日本人って、
「私の好みで選んだスイーツよ。どう？美味しいでしょ？」
という主観判断より、
「雑誌で話題になってたから買ってみたけど、どうかな？」
ってマジョリティ（多数派意見）に頼りたい傾向があるよう。
だから、たくさん、言い訳を作ってあげましょう！
「チョコ好きなら一度は食べてほしい！
当店の一番人気のショコラケーキ！」
「TV＊＊でも話題のアサイーを使ったケーキ！
健康美を追求する女性にぴったりのヘルシースイーツ！」
「タレントの＊＊さんも雑誌で紹介！
お呼ばれ時に失敗しない好印象の上品プリン！」
「話題になってて、ぜひ食べてほしくて･･･」
「美容に気を使ってる＊＊さんにぴったりだと思って･･･」
そんなことを話しながら、渡しているお客様の顔が浮かびますね♪
ぜひぜひ、お客様の言い訳フレーズを作ってあげてください。
言い訳、は、お客様の思いやりで良い訳フレーズ
に変わります★
良い訳をたくさん作ってあげましょう♪
日々前進、日々感謝
内田里奈
船井総合研究所のうっちーこと内田里奈です。
先日、お菓子のプレゼントを買わなきゃ！という場面が
あって、スイーツコーナーをのぞいていたときのこと。
私の決め手はコレでした↓↓★
（再現図、です。笑）
スイーツのひとつひとつに「おすすめ理由」「第三者評価」が
書いてあるのです！
他との違い、それは、
”商品説明”ではなく、”第三者からのティーアップの説明”をしているんです！
「いちごとふわふわ生クリームのショートケーキ」
でも、食べてみたくはなりますが、
「雑誌＊＊に掲載！
九州のみで生産している大粒いちごのショートケーキ！
タレントの●●さんお気に入り！」
では、『買ってみたく』なりますよね。
・話題になっている
・評価されている
・限定品（限定感）
多くの人は、
誰かにプレゼントを渡す際、主観だけではなく、やっぱり
第三者の評価がほしい。
つまり、いいわけがほしい。んです。
日本人って、
「私の好みで選んだスイーツよ。どう？美味しいでしょ？」
という主観判断より、
「雑誌で話題になってたから買ってみたけど、どうかな？」
ってマジョリティ（多数派意見）に頼りたい傾向があるよう。
だから、たくさん、言い訳を作ってあげましょう！
「チョコ好きなら一度は食べてほしい！
当店の一番人気のショコラケーキ！」
「TV＊＊でも話題のアサイーを使ったケーキ！
健康美を追求する女性にぴったりのヘルシースイーツ！」
「タレントの＊＊さんも雑誌で紹介！
お呼ばれ時に失敗しない好印象の上品プリン！」
「話題になってて、ぜひ食べてほしくて･･･」
「美容に気を使ってる＊＊さんにぴったりだと思って･･･」
そんなことを話しながら、渡しているお客様の顔が浮かびますね♪
ぜひぜひ、お客様の言い訳フレーズを作ってあげてください。
言い訳、は、お客様の思いやりで良い訳フレーズ
に変わります★良い訳をたくさん作ってあげましょう♪
日々前進、日々感謝内田里奈