今回は直ぐにできる電話対応アップの方法についてご紹介します！
それは・・・「ありがとうございます！」と言うこと。ただそれだけです。
仕事柄、旅館の事例を挙げますと、
宿泊の予約をしようと宿に電話を掛けたときの会話です。
プルル、プルル♪（呼び出し音）
旅館 「はい、○○旅館の△△です。」
お客様 「すみません、予約をお願いしたいのですが。」
旅館 ×―「はい、お日にちは？」
○―「ありがとうございます！お日にちは？」
いかがでしょうか・・・？
ただこの一言があるか無いかでお客様の企業に対する印象は異なるものです。
直ぐに取り組めるＣＳ－ＵＰの方法のひとつです！
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