大変ご無沙汰しております。
船井総研の さいとう みゆき です。
大好きなお店や憧れのお店の「ペーパーバッグ」「ショップバッグ」ありませんか？
お買い物をしたときに商品を入れてくれる紙の袋です。
オシャレなお店のペーパーバッグは、やはりオシャレ？
ちょっとラグジュアリーなブランドやホテルのペーパーバッグは、ついためこんでしまいます。
お遣い物に利用されている菓子店などでは、複数の商品を購入した場合、
商品を持ち帰るための袋の他に、先様にお渡しするための袋をつけてくれるところが多いですよね。
ペーパーバッグで、相手に対する感謝や愛情を伝えることができるのかもしれません。
あなたのために、このお店の商品を買ってきました。
あなたに気に入っていただけると嬉しいです。
そんな気持ちが瞬時に伝わりますよね。
ちょっと嬉しい対応をご紹介します。
チョコレートの代名詞ともいえる「ゴディバ」（私が思い込んでいるだけかも？しれませんが・・・）
本日、お客様のところにおじゃまするのにお土産を都内の駅内ショッピングセンターで探していました。
お客様に対して、少し改まった気持ちを伝えたいと思ったので
前出の「ゴディバ」を選びました。
小さな箱をたった１つしか購入していないのにも関わらず、袋の中に同じ袋を入れてくれたのです。
とても気を遣ってくださっているのだな！ とちょっと嬉しくなりました。
紙袋といえども経費がかかっています。
でも、紙袋１枚が、対応してくださったスタッフの気持ち、思いやりをとても感じさせてくれたのです。
(貧乏性な私は、素敵なペーパーバックを日常生活に活用しているので、助かります。
特にゴディバの紙袋は高級感あふれる白い紙素材にゴールドの印刷・・・
ちょっとしたお出かけに使えそうです）
このスタッフの人・・・いい人！ と思った瞬間でした。
そして・・・
お客様には、袋を出した瞬間「こんなに気を遣ってくださらなくても・・・」と
恐縮なさいましたが、気持ちは伝わったような気がします。
さいとう みゆき
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