船井総合研究所の 斉藤美幸
です。
今、札幌におります。
明日からのセミナーのため、前泊中です。
明日は、「評価制度オリテ」 明後日は「３時間集中接客対応の基本」を「かでる２・７」で行います。
（おっと、これは、今回に関係のない話題）
私は、老舗が好きです。
長い期間、多くの人に支持を受けながら伝統を受け継いでいる企業だと思うからです。
今日も、ネットでリーズナブルプランを探し、札幌の老舗ホテルに宿泊しました。
体調が悪かったため
夜間病院
を訪ねたところ・・・
・毛布
・加湿器
を部屋に届ける提案をしてくださいました。（それもとても丁寧に）
そして、メモで夜間病院の住所と電話番号・・・
体調は、そう悪くはなかったのですが、明日のことを考え
病院へ。
これで明日は、万全で臨めそうです。
（睡眠不足かな？）
私は、セミナーの時には特に、ホスピタリティー
を望めそうなホテルに宿泊します。
なぜって、ホスピタリティーは伝染するからです。
気持ちよく、多くのお客様とお会いし、私へ気遣ってくださった気持ちを増幅させられるからです。
まずは、明日、しっかりお客様に満足していただかなくてはね！
頑張ります！！
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