今日は大阪でセミナーをしてきました。
2011年の秋から講師として入っている商業施設。
特殊な立地条件ながら各店舗の店長様やスタッフの皆様、デベロッパー関係者様とのコミュニケーションも楽しい施設です。
今日は海外からの観光客対象のおもてなしセミナーでした。
もうすぐ春節。アジア観光客が増えるシーズン!
昨年に引き続き異文化を知ることやサービスの在り方、中国語コミュニケーションなど参加者の皆様とスピードよく時間を共有できました。
一月から春にかけては新入社員研修などを含め多くのセミナー、研修が多発する時期。
毎回、丁寧に。
楽しく厳しく(笑)
毎回、終わるとホッとします。
やはり伝えるとはパワーがいりますね!
明日は楽しみにしていた地元京都の中心地!商業施設様への年間研修企画のプレゼンです♫
ワクワクします!
明日もファイト一発~!です。
