新たに開発、発売した商品。
開発した本人や、携わった当事者には、思い入れがある。
素晴らしい製品だと思うのは理解できる。
しかし、購入したお客様にとって良くなければ売れない。
要は、それを購入してお客様の何を満足させ、どれだけ不満を減らせるか、である。
例えば、身近な掃除機を例にとって、考えてみよう。
掃除機の目的は、ゴミを吸い取って綺麗にすること。
ゴミを吸い取れない掃除機は、掃除機ではないのは当然である。
では、売れる条件とは何か？
それは、使う側、使う場所、使う目的によって違ってくる。
野外、講堂などで使うなら、多少音が大きくても、吸引力が強いほうが良い。
そ作業者といわれるような大人の男性が使うなら、多少、大きくて重くても良い。
では、マンション、アパートで使うならどうか。
防音性が弱い、夜間に掃除機をかける場合、音がそのまま騒音になる。
だから、多少、吸引性を犠牲にしても、静音性が重視される。
女性、子供が使うとなれば、取り回しなど、使い勝手が重要になる。
だから、重量、大きさ、回転性などが重要になる。
そして、掃除は、簡単に早くできることに越したことはない。
掃除する度に集塵したゴミを捨てなければならない。
ゴミ捨てが面倒、ゴミ捨てのときに周囲が汚れるでは、本来の掃除以外で不満がたまる。
だから、ゴミ捨ての頻度、手軽さも考慮されなければならない。
そして、その全てを満足させることは、不可能である。
そのいくつか、もしくは最も必要な要求を満たして、お客様の最大公約数を考えるべきである。
開発した本人や、携わった当事者には、思い入れがある。
素晴らしい製品だと思うのは理解できる。
しかし、購入したお客様にとって良くなければ売れない。
要は、それを購入してお客様の何を満足させ、どれだけ不満を減らせるか、である。
例えば、身近な掃除機を例にとって、考えてみよう。
掃除機の目的は、ゴミを吸い取って綺麗にすること。
ゴミを吸い取れない掃除機は、掃除機ではないのは当然である。
では、売れる条件とは何か？
それは、使う側、使う場所、使う目的によって違ってくる。
野外、講堂などで使うなら、多少音が大きくても、吸引力が強いほうが良い。
そ作業者といわれるような大人の男性が使うなら、多少、大きくて重くても良い。
では、マンション、アパートで使うならどうか。
防音性が弱い、夜間に掃除機をかける場合、音がそのまま騒音になる。
だから、多少、吸引性を犠牲にしても、静音性が重視される。
女性、子供が使うとなれば、取り回しなど、使い勝手が重要になる。
だから、重量、大きさ、回転性などが重要になる。
そして、掃除は、簡単に早くできることに越したことはない。
掃除する度に集塵したゴミを捨てなければならない。
ゴミ捨てが面倒、ゴミ捨てのときに周囲が汚れるでは、本来の掃除以外で不満がたまる。
だから、ゴミ捨ての頻度、手軽さも考慮されなければならない。
そして、その全てを満足させることは、不可能である。
そのいくつか、もしくは最も必要な要求を満たして、お客様の最大公約数を考えるべきである。