自分の身内には、口にしなくても察してくれと思っている。


勝ってなことを言っていると思う。


口に出さなきゃ分からない。


口に出さなければ伝わらない。


そんなことは当り前のことである。


しかし、身内だけでなく、他人に対しても、言いたいことを言わないのが、増えているように思う。


営業なら、これだけお客様にとってメリットになるから買って欲しいと言わなければ、お客様に伝わらない。


買って欲しいは、押し売り言葉ではない。


お客様のことを考えて本心から出た言葉は、お客様を動かす。


自分の業績だけを考えた言葉なら、押し売りに聞こえる。


どちらにしても、口に出さなければ相手には、何も伝わらない。


競合他社に取られたら、悔しい。


他社製品より、安い価格を要求されたら、情けない。


注文が貰えて、嬉しい。


そんな本音を口に出さなければ、相手には伝わらない。


最近の営業は、本音を口にしたらまずいと勘違いしているように見えて仕方がない。












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