営業に同行していると、何をする為の訪問か、明確でないケースを、よく見かける。

初めて、御会いするお客様。

何回か御会いしているお客様。

定期的に御会いしているお客様。

それぞれに、何をアプローチするのか、違うはずだ。

初めてのお客様であれば、何を求めているのか、自社で応えられるのか、を確認する情報収集が目的の場合が多い。

何回か御会いしているお客様なら、過去に得た情報から、自社で応えられる情報を持って行く。

定期的に御会いしているお客様なら、常に変化しているお客様のご要求の情報収集と、過去に得た情報からの提案を準備しなければならない。

いずれにしても、自社の商品、サービスを買って頂く為に、何をしたら良いのかを、素直に聞くことが目的だ。

「どうしたら買って頂けますか?」素直に口にしよう!



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