仕事の前と後

仕事の前と後、どっちが重要ですか？

仕事にも色々な職種がありますが。

営業の仕事といえば、お客様と接すること。

訪問、接客、電話、メールなど、最近は色んな手段があります。

そして、多くの会社を見てきたところ、結果という後の報告を重視していることが分かりました。

それも、結果報告です。これでは、人は育ちません。結果、業績は上がりません。

お客様と接する前に、どれだけ準備したかが重要です。

上長は、準備が間違いないか。不足分はないか、をアドバイスするのです。

そして、お客様と接っした後は、結果ではなく、次のアクション予定の報告を受けるだけです。

以上から想像できるように、時間は前の方がかかります。後は、方向性だけを間違えなければ良いのです。

たぶん、どの仕事も同じことが言えるのではないでしょうか。

事前準備が大事です。







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