目標は、3年先から立て、今期1年の目標を立てることを以前述べた。
その目標の確度を上げるための分析は下記のようなものがある。
過去3年前から、売上推移。
売上推移には、各月の総額、取引件数、1件当たりの単価、有力客先動向、新規件数、など
営業活動の効果分析 客先接触件数、その効果（反応から受注、失注まで）など
そして、忘れてならないことに
クレーム内容 件数、内容の傾向、対応策、その後影響などがある。
とくに、クレームや失注記録は、重要な情報だ。
その中には、商品（サービス）に対する重要な情報が入っている。
売れた情報は、成功事例として比較、社内に広まりやすく共有できやすい。
それに比べ、クレームは結論が出た後、振り返ることが少ない。
意外と、そこに売れるための情報が隠れているのだ。
継続して売上を上げるためにも、クレームの情報を社内で共有化することをオススメします。