目標、そして行動計画、進捗、成果
全て数値化することが必要です。
31歳でブロック長、60人の部下を持ったときの話です。
当時の社長に、部下の営業力の課題報告を行ったところ、
｢数値化できない話は信用できない｣
と言われたことを覚えています。
当時、営業力は、センスの問題で数値化できないと考えていました。
何とか数値化して報告するため、
一斉テストをしたり、同行を繰り返したり、
訪問先と商談、見積もり、受注と照らし合わしたりして、
報告した記憶があります。
そうすることで、感覚ではなく、客観的に評価することを覚えました。
すると、課題が明確になり次の手が早く打てるようになり、
業績を上げ続けることが出来たのです。
ＰＤＣＡ、何でも、数値化することを習慣付けましょう。