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┏┏┏┏ ワンモアハンド通信 vol.67
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☆…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2016年4月11日発行┛
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平素は、ワンモアハンドをご利用いただきありがとうございますm(_ _)m
ワンモアハンドヘルプデスク担当の大井です！
先日オリンピックの公式エンブレムの最終候補作が公表されましたね(*'▽')
約14600件から選ばれた作品ということでどれもかなりかっこいい作品
が揃っていますね°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°
組市松紋で描かれたデザインや風神様雷神様のデザインなど
日本らしいモチーフが多いですが、
中でも朝顔をモチーフにしたデザインが一番子供にも大人にも人気なようです…！
どれも素敵で選ぶのが難しいですね！(*‘ω‘ *)
皆さまはどのデザインがお好きですか？
私は組市松門のものがシックで素敵だなと思いました！（●＾o＾●）
では、今週も【ワンモアハンド通信】をはりきってお届けいたします！
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～ メールアドレスは必須項目に！！！ ～
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お客様に営業時間などの変更のご連絡をしようと思ったら、
連絡先が記載されてなかった！！！(；ﾟДﾟ)なんて事ありませんか？
中にはご利用されているお客様が多く、入力が手間なのでお名前だけで
管理していらっしゃる店舗様もいらっしゃるのではないでしょうか…( ˘ω˘ )
お客様側の必須入力項目が少ないと登録に時間もかからず、楽ちんですよね！
ですが実はそれ、
逆に面倒くさいトラブルにつながってしまう可能性があるんです！！！！Σ(￣□￣|||)
そんなそんな、面倒なことなんてあるわけないよ～((´∀｀))ｹﾗｹﾗ
と思っていらっしゃるそこのあなた ﾋﾞｯ( ・ω・)σ)∀｀)
一体どんなトラブルにつながってしまうのか？
ここからはトラブルの例を3つほど、ご案内させていただきます！！
①重複したデータができてしまう
お名前だけで管理していますと、お客様がWEBから予約をされる際、
今まで使っていたパスワードを忘れてしまった＞＜というお客様が
新しく顧客データを登録してしまう可能性がございます。
重複したデータを統合するには、
新しい方を消して、新しい方のID、PASSを古い方に入れて…と
思いのほか大変な作業になってしまいます(´；ω；`)ｳｯ…
ワンモアハンドではメールアドレスが重複していると
新しく顧客データを作れないようになっておりますので、
メールアドレスを必須項目にしておけば
データの重複を未然に防げますね°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°
②お店からの連絡に手間がかかってしまう
お客様に大事なご連絡をする際、
メールアドレスもしくは電話番号がないと連絡できませんよね。(；ﾟДﾟ)
電話番号を登録していただいていたとしてもお電話が繋がらず、
何度もかけなおす事になってしまった。また、忙しいお時間に連絡がきてしまい、
お電話を取ることができなかった。。。何てこともあると思います_(:3」∠)_
そういったすれ違いを防ぐためにも、
やはりスタッフさんの手の空いている時に連絡ができて、
お客様側でもいつでも確認ができるメールアドレスの方が便利ですよね(＾ω＾)
③予約のお知らせメールがとどかない
ワンモアハンドに予約を入れた際に送られる「予約完了メール」
予約の直前に確認のため送られる「予約直前おしらせメール」
メールのご登録が無ければ両方とも届きませんね('ω')
これでは予約のドタキャンにもつながってしまいます！
また、「予約完了メール」が届かない場合、
お客様ご本人ではない第三者が勝手に操作し、予約をとっても
分からない可能性がありとても危険です！！(＠_＠;)
お客様にはメールアドレスをご登録いただき、
「予約の完了メール」を受け取っていただくようご案内ください<(_ _)>
そしてそして大事な事ですが！！！
今後のリニューアルの際、セキュリティ強化のため
メールアドレスでの本人認証が導入される予定です。°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°
現状メールアドレスのない方はリニューアル後でもそのままお使いいただく事は
可能ですが、今後はご登録いただく際メールアドレスが必須になってきますので
今のうちからご対応いただけますと幸いです！！！！(｀･ω･)ゞ
メールアドレスの必須項目への切り替えは
[管理画面]→[基本設定]より[顧客データ：顧客基本情報]から変更可能です！
是非ご登録お願いしますm(__)m
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│作│成│
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│後│記│こんなこと配信してほしい！などご要望、
└─┴─┘どしどしお待ちしております！
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