以前にもお伝えしましたが
生産性とは、
「投入した資源の量に対する成果の量」
のことです。
言いかえるのならば、どれだけ効率よく
ビジネスを展開しているのか
ということでもあります。
さて、この図表の中で出てくる要素は
見ての通り
「得られた成果」と「投入した資源の量」
この２つしかありません。
すごくシンプルなのですが
この要素のうち「得られた成果」のところを解説していきながら
生産性の計測方法を見ていくこととしましょう。
端的に言うと
「得られた成果」というのは
利益のことです。
＊再三申し上げますが
企業活動は利益が全てとは考えていませんが
利益がないと活動の幅が狭まるので
利益の最大化を考えるのは正しい
という考えを持って欲しいとお伝えしています。
さて、
「得られた成果」 ＝ 「利益」
だとしたときに、問題が発生します。
それは、例えば営業担当のように
成果＝利益（売上、粗利）という図式が
ダイレクトに反映される役目ならわかりやすいのですが
組織の中には、そうした仕事以外の仕事をされている方々も
多くいらっしゃいます。
その時には、この成果の部分を利益（お金）ではなく
「時間」に置き換えるのです。
例えば、営業事務の仕事だとしましょう。
会社によっては、営業マンの代わりに
見積書や請求書を作成したりするでしょう。
小口現金の管理や、経費精算の業務もあると思います。
生産性の高い営業事務の方であれば
この請求書の作成業務を30分で行えるとして
それ以上の時間がかかっている営業事務の方は
生産性が低い、とみなすことができます。
このように、直接的に利益が見えにくい仕事の場合は
「お金」ではなく、「時間」によって
生産性を計測することができるのです。