「コミュニケーション研修 気を付けること」
弊社が長年、広東省にてコンサルティングや企業研修にてストックしている情報や運営管理のテクニックを中心に発信していければと思っています。
「コミュニケーション研修 気を付けること」
よくお問合せいただくのはコミュニケーションに関する内容です。
この内容は成果に「当たり外れ」が多いのが現状です。
以下の２つの◆理由が考えられます。（コミュニケーション研修に限らず
社内講師による社内研修が上手くいかない場合、同じ理由であることがよくあります）
◆発注者と受講者のギャップ。
経営管理者が問題を感じ、私たちのような専門企業に依頼をします。
ところが、実際に受講者の皆様は自身のコミュニケーション能力に
問題がないと感じています。
私たちの業界では「経営者80％は社員のコミュニケーション能力に不満を持っている。社員の90％は自身のコミュニケーション能力に自信がある」というデータが良く語られます。（以前弊社でもアンケート等で確認しましたが、同じような結果でした）
受講モチベーションが高くないので、「やらされ感」を感じてしまい
あまり熱心に受講する人が多くないです。（当然、出席率も下がります。）
◆研修の類型としての問題
研修は大まかに２つに部類されます。（本来はもう少し分けることができますが、今回は簡単にご紹介します。）
ファンクショナル系(法律や会計､特殊な装置の扱い方などの知識)
新しい法律・規則や変更点などを習得を目的とするばあい。
極端な言い方をすれば「翌日」から職場にて応用することが可能になり、
比較的成果があがりやすいともいえます。
マネジメント・スキル系
コミュニケーションもここに含まれますが、どこの部署でも必要とされる
日本語でいえば「仕事力」ともいえます。
受講者の日々の問題意識や仕事への取り組み方によって習得具合に
バラツキが発生します。
前者は演繹的であり、後者は帰納的であるともいえ、
講義やテキストは演繹的内容であり、実体験や演習から得られることは
帰納的内容であります。
通常、私たちがが社員研修でイメージする、
ホテルに20－30人集まって、講師が話すようなセミナー形式は
ファンクショナル系では有効ですが、マネジメント系では成果が上げづらいことが
良く知られています。
上記2点に気をつければ、コミュニケーション研修の成果は上がりやすいです
★効果的な監督者（リーダー）教育の基本、「人の扱い方」「コミュニケーション」「仕事の教え方」「改善の仕方」は
マネジメント・スキルアップに効果的です。
↓内容等に関してはいつでもお気軽に弊社までお気軽にお問い合せください
crossborder.hk@gmail.com （太田）
１３６－８２２６―０４３４(研修担当)
「コミュニケーション研修 気を付けること」
よくお問合せいただくのはコミュニケーションに関する内容です。
この内容は成果に「当たり外れ」が多いのが現状です。
以下の２つの◆理由が考えられます。（コミュニケーション研修に限らず
社内講師による社内研修が上手くいかない場合、同じ理由であることがよくあります）
◆発注者と受講者のギャップ。
経営管理者が問題を感じ、私たちのような専門企業に依頼をします。
ところが、実際に受講者の皆様は自身のコミュニケーション能力に
問題がないと感じています。
私たちの業界では「経営者80％は社員のコミュニケーション能力に不満を持っている。社員の90％は自身のコミュニケーション能力に自信がある」というデータが良く語られます。（以前弊社でもアンケート等で確認しましたが、同じような結果でした）
受講モチベーションが高くないので、「やらされ感」を感じてしまい
あまり熱心に受講する人が多くないです。（当然、出席率も下がります。）
◆研修の類型としての問題
研修は大まかに２つに部類されます。（本来はもう少し分けることができますが、今回は簡単にご紹介します。）
ファンクショナル系(法律や会計､特殊な装置の扱い方などの知識)
新しい法律・規則や変更点などを習得を目的とするばあい。
極端な言い方をすれば「翌日」から職場にて応用することが可能になり、
比較的成果があがりやすいともいえます。
マネジメント・スキル系
コミュニケーションもここに含まれますが、どこの部署でも必要とされる
日本語でいえば「仕事力」ともいえます。
受講者の日々の問題意識や仕事への取り組み方によって習得具合に
バラツキが発生します。
前者は演繹的であり、後者は帰納的であるともいえ、
講義やテキストは演繹的内容であり、実体験や演習から得られることは
帰納的内容であります。
通常、私たちがが社員研修でイメージする、
ホテルに20－30人集まって、講師が話すようなセミナー形式は
ファンクショナル系では有効ですが、マネジメント系では成果が上げづらいことが
良く知られています。
上記2点に気をつければ、コミュニケーション研修の成果は上がりやすいです
★効果的な監督者（リーダー）教育の基本、「人の扱い方」「コミュニケーション」「仕事の教え方」「改善の仕方」は
マネジメント・スキルアップに効果的です。
↓内容等に関してはいつでもお気軽に弊社までお気軽にお問い合せください
crossborder.hk@gmail.com （太田）
１３６－８２２６―０４３４(研修担当)
