横浜・磯子の洋裁アトリエ

横浜・磯子の洋裁アトリエ

アラカン主婦の日常
洋裁、刺繍、編み物。
日々思うことや読書記録
街歩きレポ、時々ジョギング

ちょっとした不動産トラブルにあいまして。

色々とお勉強になったのでシェアしております。




(根に持つタイプとか執念深いとか

お思いでしょうが、もう気持ちは落ち着いていますし、ただただ今回のことで感じたことを

書き留めておきたいだけです。)






今回、この本を読んで

子供の頃の忘れないエピソードを思い出しました。




【ばーちゃんの教え】


うちのばーちゃんとじーちゃんは、

本当に徳のある人で、

いつもニコニコしていて

最後まで仲良しで

二人とも大好きな存在でした。





さてさて。



保育園時代に

とっても意地悪な男の子がいました。

私のタオルに虫をつけるとかの

「ちょっとした」意地悪を

いつもいつもされておりました。



ある時、我慢の限界に達して

その子をぶん殴ったのです。

何度も何度も。

キックもしました。

何度も何度も。






先生が飛んできて、私を止め

その子と私を向かい合わせにして

私に

「謝りなさい」と言いました。

しばらく、ヤダとごねましたが、





先生が怖いので

仕方なく

「ごめんね」って言ったら


そいつが

「いいよ」って、言ったの。





そのいいよ、が

「許してやってもいいよ」に聞こえて、


また私はその子に殴りかかりました。


そして私は泣き疲れて眠ってしまって

その後のことは覚えてないけど、


あの時の理不尽さはずーっと忘れられなくて。

しばらく恨みに思っていました。






中学生になって、

その男の子から告白され、

「オマエのことなんか、赤ちゃんの頃から

大っ嫌いだったわ!!」と言ってやり、


意地悪の理由がわかったので、

何となく溜飲が下がった気がしたことを

覚えています。



だけど、あの時の先生のことは、

ずっとキライなままでした。



理不尽に怒られると、人はいつまでも

恨みに思うのですね。



「人を叩くのは悪いことです。」

「悪いことをしたら、謝りなさい」


というのが、その先生の教えでした。








スライムスライムスライムスライムヒヨコヒヨコヒヨコヒヨコヒヨコハムスターハムスターハムスターハムスター




さてさて。

場面は変わります。







ある時、妹と遊んでいるとき、

お姫様のバトンを振り回して遊んでいて

妹にあたってしまい、泣かせてしまいました。






わざとじゃないもん、

私、悪くないもん、


という私に、祖母は





悪気があった訳じゃない、

わざとじゃない


だからこそ、謝るんだよ


って言いました。




子供心にもこのことは、すごーく

びっくりして、


え!そうなの?


悪いことをしたら、謝るんじゃないの?



そういう私に、

「わざとやった時には、

理由を言いなさい」と。






わざとじゃない時は謝る。

わざとの時は理由を話す。



そうか。

あの時の先生、

理由を聞いてくれなかった。

だから理不尽に感じたんだ。



人を叩くのは、悪いこと

人を叩いたあなたは、悪い人


そんな風に思っちゃうんだよね、

「謝る」という行為が。


私は悪い人なんかじゃない!

って、自分のことはそう思いたいもん。




悪いことをしたら謝りなさい

という教育こそが、

謝らない人を作り出しているのかも。






叩くという行為は悪いけれど、

あなたという人間が悪い訳ではない


(罪を憎んで人を憎まずってやつ?)



と言うことをあの時、

ばーちゃんから学びました。




そう。

「行動と人格」は分けて考えるべきだと

いう事をあの時、子供心にも

ものすごく納得した事を


今でもすごく覚えています。




そんな今日のおすすめの本は、


これ。



「喫茶 行動と人格」


これは、漫画なのですごく読みやすいのですが、

内容がものすごく深いので、


何度も何度も読み返すべき本です。















この記事の続きです。





そう。まさに私は「知りたいタイプ」

わりと(自分の中で)突きつめるタイプです。

しつこい、とも言うね💦





(色々ありましたが、

おかげさまで今は引っ越しに向けて

前向きに準備しているところでございます。)





さてさて、今日は



このブログでも過去に何度も

話題にしたことがありますが、



「信用」と「信頼」の違いについて

考えてみました。




似ているような言葉だけど、

実は全く違う意味を持っています。

真逆と言ってもいいくらい。




ざっくり言うと、


【信用】

過去の実績や客観的な根拠から

「この人なら大丈夫」と判断すること

【信頼】

相手の人柄や関係性をもとに、

「この人なら大丈夫」と判断すること




例えば、



銀行がお金を貸す時に見るのは

【信用】です。

収入や勤続年数、返済履歴など、

確認できる材料をみます。

人柄は関係ありません。



一方、悩みを打ち明ける友人を

選ぶときに見るのは

【信頼】です。

「この人なら否定せずに聞いてくれる」

「秘密を守ってくれる」

「気持ちに寄り添ってくれる」


そう思えるから話します。

年収や肩書は関係ありません。



仕事でもそう。

締切を守り、ミスが少ない人は

信用がある人


トラブルがあった時に隠さず報告し、

誠実に対応する人は

信頼を寄せられる人





今回の不動産トラブルを例にすると、

免許や資格を持ち、

契約や手続きと言ったことが信用



想定外のトラブルに誠実に対応することが

信頼



契約という信用ベースのものがなかったからこそ

担当者との口約束を信頼して動いたのに

最後は信用をたてにばっさり切り捨てられる。




信用ベースの人は

目に見えるものしか見えないんだろうな。

契約とか資格とか免許とか。

判断材料として有効だもんね。



信頼ベースの人は

目には見えない、

証明のしようがないこと、

気持ちとか、尊厳とか

そういうことを大事にする。





今朝の朝ドラ「風、薫る」にも

まさに

信用と信頼の話が出てきたね。



「誠実な看護をする人」という、

信頼の話だけだと、曖昧模糊としていて

それこそ玉石混合なので、


一定のライン、資格なのか免許なのか

信用ベースのなにかを設けようって

いう話の流れになるんだよね。



信用と信頼って、
理論派と感情派、
男性脳と女性脳っぽくもあるね。

どっちがいい悪いではなく、
信用と信頼は車輪の両軸。


どっちも大事。



信用は英語でクレジット
信頼は英語でトラスト



不動産屋の名前にトラストってよく見かけるのは、
そういう意味かもしれないね。


あなた、言わなかった?
トラストミー(お任せください)って。



まぁ、幸い、他人なんで。
もう二度と会うことのない人なんで。


傷ついたし、ムカついたけど。
もう大丈夫。






少しずつ、進んでいます😊















不動産トラブルで

かなりイヤな思いをしましたが、



結論から言うと、今は「それに関しては」

気持ちはスッキリしています。


(付随する別のことでもモヤモヤは残っています)





むしろ、


あの、「絶対に謝らない担当者」の心理を

推察したり、


今回起こったことの意味を理解をしたくて

たまらない😆




どうして彼は絶対に謝ろうとしないのか

どうして私はこんなにも腹がたったのか

どんな対応をしてもらったら

気が済んだのか。



それが知りたくてたまらなくなって。




ポチっとしました。


「謝ったら死ぬ病」の解説


面白い!



タイムリーな話題だったので、

届いたその日に全部読みました。


こんなにも困った人が蔓延してるとは!




あとね、そもそも「謝罪」って何だろう?

と結構真剣に考えて、

本棚をあさりました。





あったあった。


これは確か、発売当時ベストセラーになった話題の本。


その時に買って、なるほど!

と思ったものを読み返したの。


今読むとまた、刺さる箇所が違う。






そもそも、謝ったら死ぬ人に

謝罪を求めてはいけなかったんだ!


ということがよくわかりました。






わかったところでスッキリした私は、

間違いなく「法則型」なんです。



なんでもそう、私、

理解できれば気が済む人なんです。





これ、Kindle版しかないのが残念だけど、

めちゃくちゃ秀逸な人間観察の本。


人間を主に


好かれたい人(注目型)

勝ちたい人 (司令型)

知りたい人 (法則型)

理想通りにしたい人 (理想型)


に分けていて、

(ざっくりすぎるけど)




私は間違いなく

知りたいタイプ。

法則型です。



絶対に謝らない担当者は、

謝ったら負け思考のある

司令型かもね。

しらんけど。

もはやどーでもいいけど。




という訳で今は前向きに引っ越し準備を

進めて(進めさせて)います。






メインの大きいキノコが出来たよ❤️

可愛い🩷























不動産トラブルで
ムナクソ悪い思いをしまして。




続き。




ヤツは、謝らないどころか、
こっちをモンスターに仕立て、


被害者側に回る、という
狡猾な技を繰り出してきた。



そもそも誠意を持ち合わせていない相手に
誠意を見せろなんて抽象的なことを
言ってはいけなかったんだ!
もっと具体的にこちらの意思を伝えなければ!



脅迫したことになってることも
納得できない。





法的にそちらに非がないということは
理解しました。



ただ、ひとつだけ言わせてください。
誠意を見せて欲しいと言ったのは
脅迫ではありません。
ただ謝って欲しかっただけなんです。





あー、なんだ
そういう事でしたら申し訳ございませんでした。




(なんだ、その謝り方は。
謝り方には全く納得してないけど)

はぁ。やっと謝ってくれましたね。




は!?
こっちは何度も謝ってますけど!?




まさかの逆ギレ真顔真顔真顔
いやいやいや、確かに



申し訳ありませんが、5日入居は無理です。とか
ご連絡遅くなり申し訳ありません。
とか言ったよ?



それらは全て、ただのセリフです。
謝罪ではありません。



これ以上言うと、謝罪を強要する
カスハラモンスターにされてしまう。


もっとちゃんと謝れなんて言おうもんなら
土下座を強要されたなんて
話を大きくされるかも。



ダメだ、こいつ。



はい。
謝りましたよ。

こっちは謝ったんだから
次はそっちが許すターンね。




こっちは全く溜飲が下がらないのに、
この件はあっさり「終了案件」に
されてしまいました。



よくさ、

「不快な思いをさせてしまったのだとしたら
申し訳ありません」

って言うじゃん?
どっかの偉い人が。

なんかね、
あれに似てる。



本当にあなたが不快に感じたかどうかは
私のしったこっちゃないですが
だってこっちはそんなつもりなかったもーん。


ってことだよね。


私の言動に問題があったのではなく、
あなたが勝手に不快に感じたんでしょ、と。


全然謝罪じゃないよね、それ。



さらに悪者にされてしまったみたいで
もうどうにもこうにもお手上げ。



謝ったら死ぬ人につける薬はないみたい。
そーっと離れるしかないみたい。


負けるが勝ち
泣き寝入り上等





ごめんで済む話
だったんだけどね〜。



謝ってくれさえすれば、
ただの入居日変更案件だったのに。








おかげさまで刺繍がはかどっております真顔真顔真顔



楽しい😊

可愛い😆









昨日の記事、

なんだかとんでもないアクセスでした。





さてさて。


「謝ったら死ぬ」という人種がいるらしい。



「謝ったら死ぬ病」を患っている人、

というのかな。






ちょっと聞いてください。


不動産トラブルなんですけどね。



このブログにも書いたけど、

次男の一人暮らしの物件が決まったんですよ。



で、その担当が謝ったら死ぬ人だったの。







物件の申し込みをしたのが8月2日




そもそも、なる早での入居を希望していたのです。

出来ればお盆前くらいの。


その旨もちろん伝えてあって、





先方から、ちょっと遅くなるけど

8月31日以降でしたら、とのことだったので一番早い週末の9月5日入居希望を伝えていました。



審査も通って、



あれ?契約、まだですか?

初期費用の支払いもまだだけど?

どうなってます?




管理会社から必要書類が届いたら

ただちに契約締結となります。

その後すぐに初期費用をお支払いいただきます。



間に合います?



管理会社から必要書類が届いたら

即日契約できます。

契約は1日で終わりますし、

お母様が代理でも大丈夫です。




カギはいつもらえます?





4日の営業時間内であれば

お渡しできます。





こんなやりとりをしていましたら、

9月1日になって




5日の入居はできなくなりました。



と。




え、なんで?



お部屋のクリーニングが済んでおりません。



え?どゆこと????

いつ終わるんですか?




分りません。



え?なんで???




大家さんと、前入居者とで

クリーニング費用について揉めてまして。

これが解決してからになります。



 

えっ!??

即入居可の物件でしたよね?

引っ越し業者も、家電の手配も

ガス電気の手配も済ませてるけど?


なんならガス電気の手配、

あなたに指示されたんだけど?



5日入居予定で動いてるのに

1日にそれ言う??





そう言われましても無理なものは無理です。






もうキャンセル料かかりますけど。



それはお支払いください。



誰が?



もちろん、お客様が。




え!ひどくない?




契約締結前なので、

弊社には一切の責任がありません。

契約前なのに手配したそちらの責任です。




え!契約まだですか?

5日入居間に合いますか?

って何度も確認しましたよね?




契約未締結状態です。




終始こんな感じ。

ロボットと話しているみたい。






交通事故を起こしたら

先に謝ったら不利みたいな話を

聞いたことあるけど



不動産業界もそうなの?




契約締結前だからこそ、

担当の言葉を信じて

なんなら言われた通りに

色んなことを進めてきたのに。





そんな訳で急遽、

色んな手配のキャンセル手続き。


(まぁ、電話の繋がらないこと!)





知り合いの不動産屋に相談しても、


確かに誠意のない人だけど、

契約ありきの世界だからね、と。

口約束じゃダメなのよ、と。



泣き寝入りするしかないみたい。





だけど、だからこそ

謝って欲しかった。







あぁ、謝ったら死ぬ人なんだわ。


別にこっちは、

「謝らせないと死ぬ病」じゃないけどさ。



一言、謝って欲しいじゃん。



無理なものは無理でしょうがないけど、

せめて誠意を見せてくださいよ。


と言ったら、



衝撃の言葉が返ってきました。




それは、脅迫になりますけど?



え?え?

誠意をみせて欲しいって言っただけなのに

私、脅迫したことになるの?



なんで?



誠意を見せろ、とはつまり、

お金を要求していることなんですよ。




え!え!?

どこの世界にそんなルールがあるの?





謝って欲しかっただけなのに、


なんだか私、カスハラしてる

モンスタークレーマーにされてしまった

ゲローゲローゲロー







こちらとしては手は尽くしました。

やれることはこれ以上ありません。


と電話口で言われ、





いやいや、

最も大事な「謝罪」がまだなんですけど!





誠意を見せろって、脅迫なの?

知らなかったよ。



(あ!ヤクザ映画でみたことあるかも…。)





どうしたら私(と息子)の溜飲が下がる?






どうにもこうにも納得できないので、




これを買ってお勉強いたしますちょっと不満ちょっと不満ちょっと不満





まぁ、そんなことくらいで

眠れなくほど悲しくなったりはしないんだけどね

それはまた別の話よ。