こんにちは
書くマインドフルネス&
イメージワーク講師
早乙女りの改め
ゆうきほくみです
(少し変わったお名前ですが、
覚えて頂けました？)
高額商品を買うって決める時
こんなことも大切！🥇
※接客指導30年キャリアの私の独り言
決め手は、
接客だけじゃないんです！
先日
コートを買いに行った時のこと🧥
欲しいブランドがあって
扱っているお店を調べて🧐
A店とB店へ
A店は
駅の専門店の大型店舗として入っている
有名店🏬
そのコートは
SとMサイズしか入荷がないことが判明😥
A店店員さんは
やや太っちょの私のために
「気にならないようでしたら
メンズもご覧になりますか？」
とか、
「私がご一緒した方が安心しますよね！」
など、ひたすら親切な接客！
メンズはパターンが合わず、
再度レディスへ。
サイズが合わず、決めるのは厳しい中
店内のライトが明るくて商品が、良く見える
鏡も大きくとても大きい。
サイズさえあればここで買いたい！😆
と思いました。
最後には、他店で扱っているところを
調べてくれもしたのです。
B店も
駅直結の専門店だが、A店よりも
カジュアルな印象🏬
このお店には
Lサイズがあり、しかも20%オフだという🙂
やった！ここで決めよう！👍
と試着
しかし、試着する場所は通路
あまり、ライトもなく暗くて
鏡も可動式の安っぽい感じ
着てみると、
実は生地が伸びないことがわかって
着られるけど、きつい
言われた言葉は
「サイズ感はこんなもの」
「このブランドで20%はあり得ない」
「ここまで、ぴちぴちに着ないと空気が
入って寒い」←このセリフはちょっと、、、
「そうですかー？」
とかるーく拒絶すると
「私もこのくらいのサイズ感で着ます!」
って、ぐいぐいっと。
そこまで、買う気にさせる言葉じゃないけど、
お年も若いし、がんばってるよねー
と思いながら
私はなぜこんなに
買う気にならないのか
考えてみたのです。
そうすると、
物理的な
明るさ！
鏡！
試着した場所！
などが浮かんできました。
環境も、
買う気にさせる大きな要因
なんですよー
人の力はもちろん
とっても大きいんだけど、
案外
商品をよく見せる！
をないがしろにしてないかなぁ🙅♀️
って思ったの
私は
プロパーでも、最初の店で
Lサイズがあれば買ってしまったと思う😁
お店の明るさやライトの位置💡
鏡とかも🪞
チェックしてくださいねー☝️
今日も来て頂いてありがとうございます。
またお目にかかりましょう